2009年區市電話民意調查會場 徐崇德 攝

市民代表通過大屏幕觀看調查情況 徐崇德 攝

????民考官 500黃島人先“打分” 2009年區市電話民意調查昨晚首先考核黃島區 至12月8日12個區市將依次展開

????“您好，我是青島市委、市政府委托的訪問員，通過電腦隨機撥通了電話，想了解一下您對黃島區2009年工作情況的評價，您的號碼和回答都嚴格保密。

????區市一把手電話聽民聲

????簡短的啟動儀式后，昨晚6時30分，我市今年電話“民考官”活動正式開始，在社情民意調查中心的工作間內，42名調查員通過電腦隨機撥號，對接聽電話的居民進行調查。在另外的工作間內，市考核辦有關負責人，黃島區委常委、考核辦主任郭繼山及來自黃島區的15名市民代表圍桌而坐，通過會議桌前的一個電子屏幕，隨機調出調查員正在撥打的電話，聆聽電話調查的內容。在黃島區分會場，黃島區區長紀敏及區政府各職能部門的“一把手”也通過同樣的設備，同步收聽市民接受電話調查的情況。

????電話訪問對農村居民的調查分為多個方面，如基礎設施建設和人居環境、文化建設、社會事業、社會保障和生產就業、社會治安、作風建設、總體評價，以及認為黃島區黨委、政府工作需要改進提高的地方有哪些等。據悉，居民反映的主要問題集中在加大舊城改造力度、改善居住條件、改善醫療服務衛生條件等方面。

????“民考官”推出多項新舉措

????“為更好地問政于民、問需于民、問計于民，市考核辦今年采取了多項新舉措，擴大考核民主，突出市民參與，強化公眾監督，確保電話民意調查取得實效。”市考核辦有關負責人說，今年電話“民考官”推出多項創新舉措，比如各區市選派部分市民代表，參加電話民意調查活動，進行旁聽，現場監督調查過程。同時邀請市民代表首次組成“市民監督團”，針對電話采訪過程中群眾反映強烈的問題，現場監督檢查解決落實情況，此外還組織開展了“我與民考官”征文活動。

????在總結以往經驗做法的基礎上，我市今年努力優化問卷設計，問卷中有60%的調查題目直接吸收采納了市民的意見建議，題目設計更加貼近市民生活，有80%的內容涉及民生，問卷語言更加符合市民的思維和語言習慣。今年調查訪問撥出號碼統一使用全國統計系統社情民意調查專用號碼“12340”，進一步強化公益性和公信度。

????兩小時調查500名居民

????昨晚6時30分至8時30分，42名調查員調查了500名黃島居民，其中300人接受的是普通調查，200人接受的是定向調查，定向調查的群體有：學生家長、低保人員、失業人員以及中小企業經營管理者，定向隨機調查教育、勞動保障和軟環境建設等方面的情況，確保調查的針對性、準確性和客觀性。在調查中應用先進計算機輔助電話調查技術，實行“背靠背”式調查。電話號碼自動生成、隨機撥打，市民回答做保密技術處理，受訪市民能夠放心講真話、說實情、真評價、真監督。市民滿意度以較大權重納入區市黨委政府目標績效考核成績。

????民意成考核“第一指標”

????“電話民意調查是了解群眾需要，聽取群眾呼聲的重要渠道。”市考核辦有關負責人表示，我市2006年啟動民意調查后，各區市更加注重民生工作了。

????記者了解到，民意調查在考核體系中的權重為16%，成為所有考核指標中權重最大的“第一指標”。電話民意調查結束后，考核辦將把市民反映強烈的問題和調查發現的薄弱環節，反饋給有關區市和部門，并督促其整改落實，整改落實情況在媒體上公示。同時，各級黨委、政府也將把群眾反映強烈的問題作為籌劃來年工作的重要參考，并納入為民辦實事范圍加以解決，真正達到“訪民情、聽民意、解民憂、促工作”的目的。

????記者 李曉麗