????青島新聞網2月10日訊? 昨日，市長公開電話辦公室公布了上周（2月1日至2月7日）的接電情況，據了解，上周共接處來電4724件、市長信箱173件、其他來信6件，日均700件，較前一周略有上升。其中，求助類3338件、咨詢類1463件、建議類95件、表揚類7件，轉辦事項296件。

??? 一周熱點仍然集中在工資保險、拆遷管理和供熱管理等問題上，上周協調轉辦了296件事項，其中臺東一路某大型

????工資保險問題上升 拆遷管理問題明顯

??? 記者了解到，在上周的反應熱點中，工資保險問題有所上升，工資保險問題503件，環比增加34件。主要反映私營企業拖欠工資、保險問題和五市三區地方建筑單位或者包工頭拖欠工資等問題。而拆遷管理問題也依然明顯，其中，拆遷管理問題124件，環比增加44件。主要是咨詢居住地拆遷計劃和回遷時間，反映拆遷過程中有關問題。

????不過，供熱管理問題保持平穩。供熱管理問題93件，主要是咨詢收費面積計算標準、未實施供熱的居民強烈要求供熱以及反映供熱設施故障和供熱不達標等問題。

??? 協辦近300件事項 區市關注民生問題

????據介紹，上周共協調轉辦事項296件。落實比較好的有：查處了臺東一路某大型鞭炮銷售點影響周邊車輛?？?、進出，存在設置過大的安全隱患問題，市安監局責令該銷售點遷移了位置，消除了隱患；督導疏通了上清路17號10戶隔壁公共廁所下水堵塞；圓滿解決了市肛腸醫院醫療糾紛等問題。???

??? 在區市方面，李滄區和平度關注民生問題，做出了卓有成效的舉措。其中，李滄區專題研究困難殘疾職工歷史遺留問題。李滄區曉翁村紙制品福利廠殘疾職工通過區長公開電話及人民來信反映，該廠2009年3月停產，長年拖欠7名殘疾職工社保，致職工生活困難，要求區政府盡快解決。對此，張杰區長非常重視，在信中作出批示。魏瑞雪副區長召集相關部門專題研究，形成了三條初步解決意見，力爭從根本上解決問題。

????而平度市長公開電話重視食品安全問題。針對春節期間食品安全的問題，平度市市長公開電話辦公室認真研究相關法律規章，加強工作調研，督促相關部門提高工作效率。上周，共有效處理食品安全問題5件，查處了2處違規生產的小作坊，辦理效率高、成效好，得到群眾好評。下步，將進一步完善工作制度，整合執法資源，提高辦理質量，保障消費者的合法利益。（青島新聞網記者 李志強）

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????市民反映干燥綜合癥尚未列入我市門診大病統籌范圍，治療花費很大，患者負擔較重。經落實市人社局，干燥綜合癥是一種特殊疾病，雖不在我市43種門診大病統籌范圍，但可以作為特殊疾病納入門診大病范疇。對此，市民表示滿意和感謝；

????2月2日，湖南路26號某居民私自安裝排水管和淋浴器，將樓下居民房屋頂棚泡壞。經市長公開電話迅速落實，2月3日，市南區房管處即趕赴現場查看，對該違章戶下達了《責令限期改正通知書》，問題在1個工作日內即得以迅速處理，樓下居民非常滿意。