????青島新聞網2月10日訊? 家住城陽區的王大媽因兩個兒子不孝，把他們告上了法庭，誰知拿著調解書的王大媽還是拿不到自己的醫療費，因為調解書中規定王大媽看病必須有兒子陪同，如果私自就醫兒子就不用支付費用。可每次去看病，兒子們都說沒空，讓大媽自己先墊付著，等大媽拿著發票去找兒子時，兒子卻說根據調解書,大媽這是私自就醫不能給錢……

??? 一波三折，“96699”檢察長熱線經過多次調解，終于使兩個

??? 母親“私自”看病 兩兒子“鉆空”拒不給錢

??? 昨日，記者從青島市檢察長熱線“96699”處了解到，2007年家住城陽區的王大媽因兩個兒子不孝，把他們告上了法庭，經過法院調解雙方最終達成了和解協議。

??? 可是誰知拿著調解書的王大媽還是拿不到自己的醫療費，因為調解書中規定王大媽看病必須有兒子陪同，如果私自就醫兒子就不用支付費用。可每次去看病，兒子們都說沒空，讓大媽自己先墊付著，等大媽拿著發票去找兒子時，兒子卻說根據調解書大媽這是私自就醫不能給錢。萬般無奈之下，王大媽撥通了“96699”檢察長熱線。

 ?? 反復調解 老人終得兒子贍養費

??? 接到電話后，城陽區檢察長熱線辦公室的檢察官積極行動起來，了解情況、核實證據。由于有關司法解釋規定，對調解案件提出抗訴的，法院不予受理。于是檢察官們經過反復研究，決定通過檢察建議書的形式開展法律監督，于是向城陽區法院發出了檢察建議，很快法院接納了檢察院的建議，啟動了再審程序。

??? 經過多次調解，王大媽的兒子終于認識到了自己的錯誤，主動與母親達成新的調解協議，承諾全額負擔王大媽此前及今后的醫療費用。“謝謝檢察長熱線，讓我終于拿到了贍養費……”近日，王大媽撥通了青島市檢察長熱線“96699”，向檢察官表達了謝意。

??? 相關鏈接：“96699”受電舉報7000余件

????據青島市人民檢察院檢察長熱線辦公室的檢察官介紹，自2008年5月青島市“檢察長熱線暨民生檢察服務熱線”開通以來，共受理來電、網絡咨詢、網絡舉報7307件，其中涉及民事問題的3298件，涉及刑事的1201件，法律咨詢2570件，為群眾解決了很多實際問題。

????在保證檢察長熱線24小時全天候工作的同時，熱線辦公室還不斷推出新舉措，積極打造“綠色便民通道”。針對許多電話內容不屬檢察院管轄的情況，“檢察長熱線”與多個職能部門建立起了通聯制度，通過互設聯系員、召開聯席會議，及時將非檢察院管轄的線索及時轉交給其他部門，并通過共同出警、定期回訪等形式保證轉交問題得到落實解決，目前已與市長熱線建立聯動關系，并先后與市公安局召開了2 次民生問題聯席會議，通報了有關情況。為暢通民意，加強外部監督力度，全市檢察機關還分別公開聘任了154名社情民意聯絡員，市檢察院先后兩次召開情況通報會，為進一步暢通社情民意的反映渠道搭建了工作平臺。

????同時，熱線還充分發揮網絡技術優勢，積極開展網上舉報、網上接訪等活動。由于有些復雜的法律問題通過電話很難解釋清楚，不少求助的群眾又因交通不便、生活困難、行動不便等原因，無法親自到檢察院反映問題，而且大多數群眾不熟悉法律，對自己應該提供的材料范圍也不是很了解，經常會出現跑了幾趟檢察院也沒說明白問題的情況。為了幫助這些群眾，從2009年9月起，全市“檢察長熱線”積極試點開展視頻接訪工作。利用現代化的互聯網視頻技術，通過網上解答、出示相關材料，指導群眾合法維護自身權益，積極解決困擾群眾的法律問題。截止目前，全市共聯合接訪12次，通過視頻開展檢察長接訪42次，取得了較好的社會效果和法律效果。（青島新聞網記者 李志強）