????昨天上午，市消保委聯合市工商局、市質監局等十家行政執法部門在大潤發超市門前廣場舉辦了2010年“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動，共有2.6萬市民來到現場參會，各部門現場受理咨詢298起，已全部解答；投訴127起，現場聯系企業解決31起。

????現場1 三百元大理石變三千元白玉

????除了往年宣傳活動上常見的煙、酒、調味品之外，高檔消費品也首次擺上展臺，GUCCI皮包、勞力士名表、威士忌洋酒、白玉瓶工藝品等商品的識別方法，讓不少市民大開眼界。“我以前以為名貴的東西就不用鑒別了，都花了那么多錢，還能有假嗎？今天真長知識了。”市民們邊交流邊仔細觀看。

????“300元的大理石也能被標價成3000元的白玉瓶，市民購買時可得擦亮眼睛。在對較為貴重的物品進行修理、維護時，一定要與店方明確約定物品的顏色、型號、規格、材料和質地等詳細情況，以免發生糾紛時無法維護自己的權益。”工商人員講解道，近段時間接到的多起因干洗名貴衣物、維修名表、手機等投訴中均出現過類似問題。干洗的貴重衣物因送洗的時候沒有明確寫明詳細情況和價值，導致洗壞以后無法按照其實際價值進行賠償；維修的名表因沒有注明詳細情況導致被更換表帶等零部件；改款的黃金飾品因沒有注明詳細重量被克扣分量。

????現場2 萬余元紅寶石竟是合成的

????“請給我看看我這個寶石戒指值多少錢？這可是我花1萬多塊錢買的啊！ ”昨日，一位漂亮的女士擠到質監人員的工作臺前急切地問。“你這個戒指上的紅寶石是合成的，不值1萬多元。”質監人員鑒定完后，這名女士顯得很失望。“玻璃冒充翡翠、紅寶石或玉石，立方氧化鋯冒充鉆石，鍍金假冒真金，鈀金、白18K金冒充鉑金，人造紅藍寶石冒充天然紅藍寶石，石英巖冒充和田玉等情況，還有大量的彩色玻璃冒充其他寶石類產品等。”質監人員介紹，現場檢測的650余件珠寶玉石類樣品中，有三成多不合格。

????市質監局現場宣傳了食品、飲料、電器、紡織品、定量包裝產品、出租車計價器、裝飾裝修材料有害物質限量等相關知識，對珠寶首飾飾品、眼鏡、血壓計等產品進行免費檢測，現場受理消費者投訴3起，向消費者講解了有關法律法規、“三包”規定以及真假產品辨別知識。從活動現場情況來看，黃金珠寶飾品、血壓計和眼鏡產品的免費檢驗檢測接待的消費者數量較多，檢測結果顯示，所檢測的珠寶類飾品良莠不齊，好壞參半，其中不乏假冒偽劣樣品。檢測血壓計350余臺，合格率約為70%左右，不合格的原因主要是水銀泄漏、膠管老化等問題。共檢測眼鏡質量180余副，對消費者帶來的部分眼鏡進行了整形和更換，個別損壞配件的給予免費整修和更換。

????現場3 老年人常被“神藥”忽悠

????活動現場，一名年過七旬的女士向工商人員投訴說，自己八十多歲的老伴李先生去年底在收聽廣播時，聽到某“專家”介紹的某膠囊對前列腺疾病有較好的治療作用，他近年來一直被前列腺問題困擾，一聽這藥這么“神”便打電話訂了40盒，經銷商馬上派人把藥送了過來，收取了藥款共計2360元。今年一月初，李先生因病情加重到醫院做了檢查，結果卻是前列腺癌，并且已經是晚期。該女士拿出剛買的藥偷偷詢問大夫，卻被告知這種藥對李先生的癌癥根本沒有治療作用。而經銷商卻表示藥品售出概不退換，工商人員聽后表示一定會幫老人維權。

????“個別經營者將一些質次價高的所謂保健品、藥品，通過夸大、虛假的宣傳對產品進行推銷，用親情服務、噓寒問暖方式打動孤寡老人后，誘騙老人服用保健品，掏空老人的錢財，通過對老年消費者的‘洗腦’教育，使一些老年人誤認為保健品就是藥品的替代品，用保健品可以充當藥品來治療疾病，輕則白白花錢，經濟受損，重則延誤病情，危及生命健康。”消保委工作人員表示，老年人應提高識別能力，加強自我保護，購買保健器械和保健品時要頭腦冷靜，理性選擇，三思而后行。(張譯心 孫海明 徐恭科 賀長澤)