????前天，國(guó)家工商總局正式公布了 《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱 《辦法》）。從今年7月1日起，個(gè)人開網(wǎng)店將實(shí)行 “實(shí)名制”，需提交姓名、地址的真實(shí)信息。昨天，記者請(qǐng)市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人解讀了新法規(guī)。

????權(quán)威解讀 網(wǎng)店辦執(zhí)照不強(qiáng)制

????市工商局市場(chǎng)處長(zhǎng)嚴(yán)碧龍介紹，《辦法》將開網(wǎng)店的賣家分為法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)體工商戶和自然人兩類，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，也就是個(gè)人，應(yīng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交姓名和地址等真實(shí)身份信息，具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。

????“這就意味著不是所有網(wǎng)店都要強(qiáng)制辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工商總局采取了人性化的區(qū)別監(jiān)管。”嚴(yán)碧龍說。

????購(gòu)物憑證當(dāng)投訴依據(jù)

????嚴(yán)碧龍說，網(wǎng)絡(luò)交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的，因此保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取措施，確保“虛擬主體”還原為真實(shí)的主體。

????對(duì)于消費(fèi)者比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)憑證方面，《辦法》規(guī)定，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具。經(jīng)營(yíng)者征得消費(fèi)者同意的，可以以電子化形式出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。 違法交易最高罰3萬(wàn) 嚴(yán)碧龍說，網(wǎng)絡(luò)交易違法行為由發(fā)生地的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商部門管轄，如果管轄異地違法行為人有困難的，可移交給違法人所在地縣級(jí)以上工商部門處理。對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)的違法行為，工商部門可處以1萬(wàn)到3萬(wàn)元的罰款，違法情節(jié)嚴(yán)重的，工商部門可提請(qǐng)網(wǎng)站許可地通信部門責(zé)令暫時(shí)屏蔽或停止違法網(wǎng)站接入服務(wù)，提請(qǐng)關(guān)閉違法網(wǎng)站。

????目前，工商部門正在全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺(tái)建設(shè)工作，力爭(zhēng)經(jīng)過3年左右的時(shí)間，建立起全國(guó)一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺(tái)。 記者 陳勇 攝影報(bào)道