【貼號:98】

    留言板 網絡化辦公提高工作效率

    現在科技這么發達，網絡便利，可不可以通過網絡辦公減少我們納稅人去稅局辦稅次數，這樣也可減少我們與稅局的摩擦面，你們可以避免遭受投訴，而我們納稅人也能享受到足不出戶真正的網絡辦公？

    答：感謝您提出的建議。近年來，為提高辦稅效率，減輕納稅人負擔，我們陸續開發了網上辦稅各項應用。納稅人可以選擇客戶端網上辦稅方式，完成各主要稅種的申報繳稅、財務報表上報、增值稅專用發票和貨運發票網上認證、出口退稅申報。納稅人還可以登錄我局網站稅稅通網上辦稅廳，完成增值稅、所得稅申報繳稅、財務報表上報、出口退稅申報、重點稅源企業報表上報等，通過稅企郵箱、納稅咨詢等功能實現與稅務人員的互動溝通，通過涉稅查詢功能查詢相關的發票、申報、文書信息。今后我們將繼續拓展網上辦稅的應用范圍，盡量滿足納稅人足不出戶網絡辦公的要求。

    【貼號:99】

    留言板 收禮品禮金

    對于稅務人員逢年過節收取禮品禮金怎么看？

    答：我們有少數干部是不同程度的存在這個問題。近年來，我們一直在抓這個問題，一是加強教育，特別是加強重要節日的廉政制度；二是對納稅人反映的類似問題，我們有專門部門進行查處，一經查實，嚴肅處理；三是從制度上淡化權力。今年我們把工作流程進行了重新修訂，優化業務流程，對權力進行分解弱化，公開辦稅程序和辦稅過程，加強過程監督，從源頭上預防、解決這個問題。

    【貼號:100】

    納稅人 批評

    城陽國稅賣發票窗口就坐4點那個大爺，真是個大爺，希望局長抽空化妝成納人稅到這個窗口辦個業務，感受一下。

    答：針對這個問題，我們進行了調核實，該局發票發售有四個窗口，由于沒有說明具體人員，納稅服務部門組織所有發票發售窗口人員查找是否存在納稅人反映的問題。為了更好地為納稅人做好服務工作，城陽國稅局辦稅服務廳制定了以下服務措施：一、加強內部管理，加強服務意識教育，必須做到文明辦稅、禮貌待人，為納稅人排憂解難，切實提高辦稅效率和服務質量。二、辦稅服務廳要確保窗口人員在崗在位，分管科長要做好納稅人購買發票高峰期人員疏導工作，定期向納稅人了解辦理業務的滿意程度，不斷改進納稅服務工作。三、將納稅人的滿意度納入科室的考核，凡是被納稅人投訴舉報的，一律按照有關規定實行責任追究。

    感謝網民朋友提出了很好的意見和建議，對于我們改進工作有很大幫助，衷心希望網友經常與我們交流，以便使我們改進工作，更好地為納稅人服務。