留言板 我于5月上旬開通了全球通業(yè)務(wù)，是為了來英國(guó)后，可以和我的業(yè)務(wù)關(guān)系及朋友保持聯(lián)系。 但從5月15起，電話就不好用了，時(shí)好時(shí)壞，壞的時(shí)候多，好也就一兩天，耽誤我好多的事。我想問問你們公司所提供的全球通業(yè)務(wù)到底怎么回事？

    盡管很多時(shí)候不好用，還每天都扣1.5元。這公平嗎？

    出于憤憤地心態(tài)，我于6月月初托人又暫停了我的全球通業(yè)務(wù)。

    請(qǐng)你對(duì)以上問題做出回應(yīng)？謝謝。

    張少巖 尊敬的網(wǎng)友朋友，您好。全球通客戶國(guó)際漫游時(shí)需要提前開通國(guó)際漫游功能和國(guó)際長(zhǎng)途功能，如果您國(guó)際漫游時(shí)無法正常使用，您可以撥打中國(guó)移動(dòng)國(guó)際漫游免費(fèi)服務(wù)熱線+8613800100186咨詢，在國(guó)外就可以隨時(shí)解決您遇到的問題。另外，您到達(dá)境外漫游地后，會(huì)收到在當(dāng)?shù)卮螂娫挕l(fā)短信的操作方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等提醒短信，請(qǐng)您參考。根據(jù)您反映的情況分析，您每天扣的費(fèi)用應(yīng)該是全球通日租費(fèi)1.64元，為了進(jìn)一步核實(shí)您的扣費(fèi)情況，如方便請(qǐng)?zhí)峁┠碾娫捥?hào)碼，我們會(huì)核實(shí)后給您答復(fù)。

    水晶心love 用了移動(dòng)電話這么多年，為什么有的時(shí)候偶爾查詢會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)公司的多收費(fèi)現(xiàn)象，那么我們作為用戶沒有查的時(shí)候移動(dòng)公司是否從中賺取了高額利潤(rùn)。和諧社會(huì)的現(xiàn)在，這種現(xiàn)象是否也是行業(yè)潛規(guī)則呢？還是移動(dòng)的技術(shù)部門真的存在問題連基本的加減法都不會(huì)計(jì)算

    張少巖 感謝您對(duì)我們的支持，移動(dòng)公司一直堅(jiān)持客戶至上的原則，客戶利益高于我們企業(yè)利益，多年來，我們一直把計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來落實(shí)，建立了一套精確、完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，確保客戶利益不受傷害。我們?yōu)榭蛻籼峁┝嗽敿?xì)的通話清單和明細(xì)賬單，如果您有任何疑問，您可憑機(jī)主本人身份證件或密碼查詢近6個(gè)月（含當(dāng)月）的記錄。選擇使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，您可放心地明明白白消費(fèi)。

    feifei5211314 問題回饋速度快，實(shí)時(shí)性強(qiáng)

    張少巖 尊敬的網(wǎng)友朋友，您好。非常感謝您對(duì)我們青島移動(dòng)的肯定和信賴，我們會(huì)不斷改善自身的不足，繼續(xù)為您提供更加滿意的服務(wù)。

    結(jié)束語：

    感謝各位網(wǎng)友和客戶朋友的熱情參與，一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，大家給我們提出了很多非常好的意見和建議，下線以后，我們會(huì)認(rèn)真的梳理，對(duì)于一些還沒來得及反饋的問題和情況，我們將會(huì)盡快予以答復(fù)和解決。

    希望廣大客戶能夠一如既往的關(guān)心支持青島移動(dòng)的發(fā)展，最后，再次感謝大家的積極參與和關(guān)心支持，謝謝大家。