????“上個廁所收一塊錢是不是有點兒高?。俊?月19日上午,一位外地游客打電話向市長公開電話反映,老舍公園附近一些私人開的廁所收費有些高。據了解,當天市長公開電話舉行了旅游專題局長接話活動,市旅游局、公安局等10余部門領導參加。對有游客反映的“私廁收費”問題,與會人員進行了熱議,其中有人明確表示這不屬于亂收費,還有人認為,此舉即使不合理目前也是法律盲區。
????■分析
????處在法律盲區難監管
????為集中受理游客投訴,8月19日上午,市長公開電話舉行了旅游專題局長接話活動 。市旅游局、市公安局、市城鄉建設委 、市城管執法局、市規劃局、市市政公用局、市交通運輸委 、市民族宗教局、市物價局、市工商局、市食品藥品監管局、嶗山風景管理局以及市南區城管執法局、青島海濱風景區管理處等相關部門負責人,做客市長公開電話接話間,現場接聽受理有關來話。
????上午10時許,一位來自江蘇的女游客反映,8月18日,她在老舍公園附近一處由私人開的廁所如廁時,被收了一元錢,而且廁所較臟,這讓她覺得一元錢的收費有些高。
????由于類似問題以前也出現過,所以這位外地游客反映完后,立即引起了與會人員的熱議?,F場接電話的市旅游局副局長駱萬飛向游客坦言,這種情形確實存在。商家和個人開的廁所收費屬于個人行為,政府投資建的廁所都是免費的;與會的市物價局有關負責人明確說道,這種行為不屬于亂收費,因為其不在政府審批收費項目當中。市工商局有關負責人則表示,這種廁所無法辦理營業執照,所以不在他們的監管范圍內。市市政公用局有關負責人站在服務性的立場進行了說明,他說,青島由政府投資的公廁有321座,其中棧橋附近大概每隔300米就有一座,市民和游客如果找不到公廁的位置,可以撥打12319熱線進行咨詢。
????現場,其他與會人員也討論了這個問題。討論的結果是,這是一種雙方自愿的交易行為,即使政府要監管,目前也是法律盲區。
????■探訪
????一條路上四家“私廁”
????8月19日下午,記者到老舍公園附近進行了探訪,發現有關“私廁收費”的現象比較普遍。其中僅湖南路與安徽路路口附近,就至少有四家這樣的廁所,價格一般是小便一元一次,大便二至三元一次。
????“我把自己家的廁所開放了,小便一次一塊錢,大便原則上拒絕?!奔易『下返氖忻颀R先生這樣說道。他表示,到了旅游旺季,很多外地來的游客在附近找不到廁所,就是找到了也往往需要排長隊,為了緩解這個矛盾,他便想出了這個主意。
????同樣是在湖南路,王女士最近也開了一家“私廁”,她告訴記者,自己住的房子是租的,每個月的房租和水電費是筆不小的開支。這種情況下,把廁所開放不僅可以緩解游客的如廁難,還能夠為自己掙點房租。談到一元錢的收費,她表示合理,“上廁所需要用水,另外我還要打掃 ,一塊錢不過分吧?!?/p>
????另外,記者注意到,由于老舍公園南區的公廁正在升級改造,暫時無法開放,所以這種“私廁”成了游客解決內急的一個途徑。
????■相關新聞
????個別外地導游來青亂講解
????“五月的風”能轉起來?雷人!
????“有個別外地導游簡直是亂講,比如把棧橋講成了‘暫時??康臉颉?,說完就讓大家自由活動?!?月19日上午的市長公開電話旅游專題接話活動期間,一位自稱在島城做過導游的市民打來電話反映,個別導游素質太低,建議加強管理。
????據這位市民反映,個別外地帶團來青的導游,在棧橋等景點不僅不能準確向游客講解,有時還胡講亂講,比如有導游在講解棧橋時,就講成了“棧橋、棧橋,就是暫時??康臉?。”這位市民建議,旅游部門能否借鑒海南等地的做法,讓本市的導游來承接棧橋等知名景點的講解任務。
????記者后來在調查中發現,這位市民反映的導游亂講的問題確實存在?!拔衣犝f有的外地導游在講解‘五月的風’景點時,說‘五月的風’雕塑能轉起來?!鼻鄭u揚帆假期旅行社導游王正生告訴記者。
????對此,市旅游局投訴中心有關負責人表示,不管是本地還是外地的導游,如果發現其有在景點亂講的行為,他們將視情節予以扣分處罰;如果亂講的導游是“野導”“黑導”,他們將按有關規定進行罰款處罰。 記者 李志波