楊先生家遭水浸泡的天花板一角。（首席記者 宋傳波 攝）

????10月5日，家住市區(qū)菊花頂?shù)臈钕壬鷦傎I不久的洗衣機(jī)進(jìn)水管爆裂，家中遭遇“水災(zāi)”，損失達(dá)3萬余元。

????當(dāng)日清晨7時(shí)許，楊先生的妻子將臟衣服放進(jìn)剛買不久的某品牌全自動(dòng)洗衣機(jī)內(nèi)就出門上班了，準(zhǔn)備中午回家再晾曬衣物。沒想到中午回家一看，上下躍層樓房的客廳內(nèi)水汪汪一片，深及腳踝，將近200平方米的屋內(nèi)地板和一部手提電腦全部被水浸泡

????“當(dāng)時(shí)水從七樓一直流到一樓樓下，樓下鄰居家的墻面也跟著遭了殃。”楊先生告訴記者，他當(dāng)初裝修時(shí)買的地板是每平方米85元，這下全報(bào)廢了，一部?jī)r(jià)值近5000元的手提電腦也泡壞了。

????記者從楊先生提供的購(gòu)物發(fā)票上看到，他是在9月21日以2998元的價(jià)格購(gòu)買的洗衣機(jī)。據(jù)楊先生講，他已聯(lián)系廠家協(xié)商賠償事宜，可廠家派來的售后服務(wù)人員稱廠家只肯賠償1000元現(xiàn)金，楊先生認(rèn)為這一賠償額與自家損失相差太大，表示不能接受。昨日，記者聯(lián)系該品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)熱線，客服人員答復(fù)將盡快與楊先生取得聯(lián)系，進(jìn)一步協(xié)商賠償事宜。（首席記者 宋傳波）