????市民于女士圖便宜,花400元買了一部山寨手機,誰知手機竟然會自動扣費,讓她后悔不已。 ????近日,煙臺開發區工商分局接到于女士投訴,稱自己 在某手機商場買了一款價值400余元的手機,自從用上這部手機后,總是被莫名其妙地扣掉話費。近3個月的時間,每個月都不明不白地被多扣50—80元不等的費用,共計200多元。 ????于女士很納悶:自己也不用手機上網,怎么會多出這么多的功能費呢?她到充 ????開發區工商分局接到投訴后與手機經銷商取得聯系。經了解,于女士買的這款手機是一款山寨手機。經銷商稱,他們也不知道這款手機會出現這種情況,由于不是質量問題,因此拒絕退貨。執法人員對雙方進行了調解。最終,手機經銷商同意按照每月80元補償消費者話費損失240元,手機由經銷商聯系廠家給消費者退貨。 ????據介紹,某些山寨手機在出廠時就被安裝了一種扣費軟件,用戶只要選擇手機里的相關功能,甚至不經意間點擊到這些程序,軟件就會自動訂購服務,直接扣費,即使在手機關機的情況下,通過軟件寫好的程序在規定時間內也會爆發扣費。因此,提醒廣大消費者,購買手機到大商場、正規專賣店或者正規連鎖店,盡量選擇知名度較高、市場占有率高的手機,切莫貪圖便宜購買無質量保證的山寨手機。并且,在購買時應索要保修單、正式發票,以便將來出現質量問題可以索賠。 |