發展服務業是推動產業結構調整的關鍵所在，也是加快發展方式轉變的必由之路?！笆晃濉逼陂g，我市出臺了一系列促進服務業的政策和措施，發展環境逐步完善，綜合服務功能顯著提升，建立了較為完善的服務業管理體制，服務經濟實現全面升級。

　　服務業綜合實力顯著增強

　　徐琰是青島華青國旅綜合部的經理，是一名資深的旅游業內人士，在她看來，“十一五”的這五年，青島旅游業變化實在太大了，極地海洋世界、奧帆中心、劈柴院等一批旅游大項目的開業，讓青島不再僅僅只依靠 “碧海藍天、紅瓦綠樹”的魅力，游客來青島不像前些年那樣最多只能停留一天，半天游覽市內，半天嶗山；有了這些新景點，游客至少要停留三到四天，各項旅游收入自然也是水漲船高。2005年我市接待海內外游客2517.4萬人次，旅游業總收入為256.2億元；到2009年底，我市接待旅游總人數為4003萬人次，實現旅游總收入489億元，四年間幾乎翻了一番。

　　“十一五”期間，我市服務業綜合實力顯著增強，對稅收和就業貢獻度不斷提高，成為拉動經濟增長、保障民生和維護社會穩定的主要力量。服務業增加值在三次產業中的比重逐步提升。三次產業結構已由2005年的6.6∶51.8∶41.6調整為4.7∶49.9∶45.4，經濟發展開始進入了服務業和工業雙輪驅動的新時期。

　　數字是最有說服力的。“十一五”期間，是我市服務業發展最快的時期，“十一五”期間，預計服務業增加值年均增長16%以上，高于工業增速2個百分點左右。2009年服務業增加值達到2203.5億元，是2005年的1.97倍。預計到“十一五”末，我市服務業增加值將達到2600億元左右，比“十五”末翻了一番多，服務業增加值占GDP比重達到47%左右，比“十五”末提高5個百分點左右。

　　“十一五”期間，服務業投資快速增長。2009年，服務業投資占全市投資比重首次突破50%，預計到“十一五”末，服務業固定資產投資累計將達到5500億元左右，占全市總投資的55%，是“十五”期間的2倍以上，年均增長率高于工業投資10個百分點。服務經濟的貢獻度不斷提高。僅2009年，我市服務業實現稅收239.9億元，是2005年的2.9倍，服務業稅收占全市稅收的39.85%，比2005年上升1.4個百分點。服務業吸納新增就業26萬人，占全市吸納新增就業總量的67%，遠高于工業對就業的貢獻。

　　服務業在完善結構中全面升級

　　來自市發改委的信息表明，我市重點服務業“十一五”期間發展迅速，金融、物流、旅游、商貿、房地產等九大產業占服務業增加值的比重已達到70%。其中金融、文化創意、商貿流通和中介占服務業增加值的比重較2006年分別增長 2.27、1.92、1.80和 1.35個百分點?！笆晃濉逼陂g，服務業累計實施市級重點項目300多個，完成投資1000億元。服務業項目占全市重點項目個數由2006年的4%，增加到2010年的42%，平均投資規模由4億元提升到14億元。

　　金融業被看做是服務業尤其是現代服務業發展的標志之一，國內多個省、市都把發展金融業作為現代服務業的突破口。今年1月，濰坊銀行青島分行開業；8月27日，齊魯銀行青島分行正式落戶；9月17日，威海商業銀行青島分行開門納客，短短半年多時間，就有三家城市商業銀行落戶島城。此外，保險公司、期貨公司等也紛至沓來。截至目前，青島已擁有金融機構近150家，無論是金融機構的數量、種類，還是開放性，青島均是全省的“狀元”。

　　“十一五”期間，青島現代服務業方興未艾。2009年，以現代物流、科技服務、信息服務、旅游會展等為代表的現代服務業增加值占服務業增加值的比重達到43.8%，比2006年提高3.8個百分點；以文化創意、中介服務等為代表的新興產業增加值占服務業增加值的比重達到23.8%，比2006年提高3個百分點。

　　不僅僅是金融業。近日，城陽區與總部基地（中國）控股集團簽署了總部基地項目開發建設合作協議。根據協議，總部基地（中國）控股集團將在城陽區流亭街道投資建設和發展青島總部基地項目。這一投資累計總額將達110億元人民幣的項目只是青島總部經濟集聚區正在加速成型的一個縮影。

　　目前，總部企業加快聚集及其帶動服務業發展所構成的總部經濟正成為主城區經濟的主體形態。其中，以金融、軟件信息、物流等現代服務業業態為主的總部企業，已成市南、市北等城區總部經濟集聚區的主導產業，香港中路及山東路金融商務區集中了青島市90％以上的金融企業和所有的外資銀行，在金融機構的背后吸引入駐的數據處理中心、銀行卡中心等后臺服務機構，將形成比較完整的金融產業鏈。市南軟件園入駐的NEC電子、IBM、安福利電子等世界500強企業和優創、用友軟件等國內行業領軍企業分支機構，吸引了160余家關聯企業聚集發展，園區營業收入占全市軟件行業總收入的50%以上；青島中央商務區隨著豐洋航運、中創物流、正和海運、中外運集裝箱、亞太聯合物流外包中心等功能性總部機構引進落地，正形成圍繞主導產業的特色服務業集聚發展。

　　“服務青島”漸行漸近

　　“十一五”期間，根據實施“環灣保護、擁灣發展”戰略，我市科學調整城市空間布局、產業布局和功能區劃，2009年編制實施了《青島市服務業發展布局規劃》，實現了服務業與城市發展的功能復合。

　　“十一五”期間，我市規劃建設了30個市級服務業集聚區，其增加值已占全市服務業的40%。金融、科技與信息、文化創意類高端集聚區加速發展，引領作用明顯；物流、旅游、商貿類集聚區穩步發展，支柱作用突出；會展類集聚區興起發展，新的增長點不斷涌現。其中，青島港原油碼頭三期、怡之航物流航運中心一期、奧帆博物館、百麗廣場、1919創意園、中鐵聯集青島集裝箱中心站等重點項目投入運營，青島國際會展中心及水上度假城（一期）、港中旅青島海泉灣、國際貿易大廈、唐島灣游艇會等重點項目正在建設。服務業大企業加快發展。 2009年，全市年營業收入超過10億元、50億元和100億元的服務業企業分別達到64家、10家和2家。青島港集團、新華錦集團、利群集團、農村信用合作聯社等9家企業進入全國服務業企業500強。

　　在全市服務經濟全面提升的基礎上，市內七區則根據區域特點，著力發展特色服務業，打造核心競爭力。市南區打造高端產業集聚區，突出金融、創意、旅游等特色；市北區以特色街區拉動服務業，突出發展特色街、民生、商貿等；四方區充分發揮民俗文化資源優勢，突出民俗文化的特色；李滄區加速傳統商貿轉型，突出商貿流通特色；嶗山區突出旅游、會展、軟件特色；城陽、黃島區和膠州灣北部高新區，是工業企業比較集中的區域，有空港和海港的獨特優勢，以發展生產性服務業為重點，建立起以現代物流、商貿流通、中介服務、技術研發等為特色的現代服務業體系。