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溫馨巴士聘50位市民當監督員 查找漏洞提建議

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青島新聞網 2010-11-19 12:46:35  現有新聞評論    新聞報料

溫馨巴士聘請50名市民作為義務監督員

????青島新聞網11月19日訊 近日,交運溫馨巴士無責任投訴承諾活動啟動儀式在溫馨巴士31路公交總站舉行。此次活動的主題:溫馨巴士打造名牌、真情服務全心為民。此次啟動儀式上,交運溫馨巴士駕駛員代表向社會作出六大承諾:規范服務、禮貌服務、文明服務、真情服務、自控服務、舒適服務。

????為保證無責任投訴活動落到實處,

溫馨巴士聘請50名市民作為義務監督員,在啟動儀式上,現場有6名義務監督員接受了溫馨巴士發放的聘書,他們中有普通市民、大學學生、現役軍人、交警、市文明巡訪團成員等。義務監督員的職責是:義務監督駕駛員服務行為和服務質量、查找服務和管理漏洞、為溫馨巴士提合理化建議等。

????早在一個月前,溫馨巴士與全體駕駛員簽訂文明服務承諾書,從法律上規范服務行為。啟動儀式上市運管局領導、交運集團領導和交運溫馨巴士總經理在儀式上分別做講話。儀式結束后,溫馨巴士31路駕駛員在橫幅上簽字承諾。此次活動僅僅是個開始,無責任服務投訴活動將在溫馨巴士所屬安達、興達、順達、通達、膠南分公司傳遞和延伸,溫馨巴士所有路隊的駕駛員在橫幅上簽字承諾,自覺接受社會監督。(青島新聞網記者 孫璐璐)

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