????據中國之聲《央廣新聞》報道，鐵道部2011年春運期間將在全國聘請社會人員作為春運監督員。今天(24日)，北京的40名監督員在北京西客站檢查春運情況。

????2011年春運鐵道部首次聘請了1000余名，包括人大代表、政協委員、新聞記者在內的，外部人士擔任社會監督員。今天上午，由鐵道部聘任的社會監督員來到北京西站監督檢查。這是拿到聘書后監督員們開展的首次集中監督檢查。憑借一張監督證，監督員可以到鐵路各部門進行明查暗訪，將看到的問題反饋給路風辦。

????今天上午，監督員先來到臨時售票區。目前，北京西站250個臨時售票窗口在上午售票高峰時段全部開啟。同時，多個窗口24小時工作。據了解，售票員即使上火也不敢輕易喝水，擔心會頻繁去衛生間，而耽誤售票。隨后，監督員來到進站安檢區。目前，為了保證列車安全和旅客能夠快速的進站，北京西站已開啟南北兩個進站口，共有19個安檢通道方便旅客出行。最后，監督員來到侯車區。今年春運期間，北京西站擴大侯車面積，并把原來只能容納1300人的軟席侯車室改造成座位，增大1倍的普通侯車室，方便更多旅客進站暖和侯車。(實習記者劉璐）