1月22日，不少志愿者紛紛加入到“送粥奶奶”的隊(duì)伍。這是臺(tái)灣籍志愿者陳淑芳（右）在給排隊(duì)購(gòu)票的外來(lái)務(wù)工人員送粥。　新華社發(fā)（李孟龍攝）

    雪中送粥，“雞毛蒜皮”事彰顯人性光輝

    在接受新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者采訪時(shí)，陳杏娣多次說(shuō)到，“其實(shí)我就熬了幾十斤的大米，加上一點(diǎn)白糖，一共也花不了多少錢(qián)。我做的只是小事，根本不值一提。”而她口中的小事，要做起來(lái)還真是不容易。

    第一天煮粥，陳杏娣4個(gè)電飯煲同時(shí)開(kāi)工，結(jié)果保險(xiǎn)絲燒斷了。家里人一陣忙碌，才把保險(xiǎn)絲接上。再煮，陳杏娣就有經(jīng)驗(yàn)了，兩只鍋先煮，煮好后再煮另外兩只。煤氣灶則用來(lái)燒姜湯。

    陳杏娣用來(lái)送粥的三輪車(chē)其實(shí)很小，她要像搭房子一樣擺這幾鍋粥和姜湯：下面放一層，鋪塊板，上面再放，車(chē)龍頭上掛一次性杯子。細(xì)心的陳杏娣還在車(chē)上搭了一塊毛巾，她說(shuō)，吃粥的人手臟了，好擦一下。

    “那幾天實(shí)在太冷了，才五分鐘的路，走到那里毛巾居然結(jié)成了冰。我把洗完的鍋放在水泥板上，才一會(huì)鍋和水泥板就凍在一塊。”嚴(yán)寒天氣讓陳杏娣手上長(zhǎng)起了凍瘡，連日操勞讓她的血壓也明顯升高了。

    陳杏娣說(shuō)，看著大家的笑臉，聽(tīng)著他們說(shuō)句“謝謝”，比吃什么藥都有效。“只要那里排一天長(zhǎng)隊(duì)，我就送一天。如果明年還排，我明年還送。”她說(shuō)。

    “送粥奶奶”的照片和視頻被傳到網(wǎng)絡(luò)后，感召到了一批“同盟軍”：十幾位社區(qū)工作人員、一批放寒假的小學(xué)生，甚至連臺(tái)灣籍志愿者都過(guò)來(lái)加入到“送粥奶奶”的隊(duì)伍中，爭(zhēng)相為外來(lái)務(wù)工者送溫暖。

    網(wǎng)友“小萱萱”表示，一位花甲老人以她的身體力行，給予他人幫助和溫暖，這種溫暖還喚起了大家心底的善意，號(hào)召到越來(lái)越多的人加入到她的隊(duì)伍。在“各人自掃門(mén)前雪”的社會(huì)環(huán)境下，陳奶奶這些看似“雞毛蒜皮”的小事，卻彰顯著人性的光輝，傳遞著人間的大愛(ài)。

    “送粥奶奶”的愛(ài)反襯春運(yùn)之難

    春運(yùn)焦慮深深刺痛著社會(huì)神經(jīng)，網(wǎng)友紛紛呼吁，政府應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓愛(ài)回家。

    “華聲在線”論壇網(wǎng)友表示：在為“送粥奶奶”感動(dòng)之余，不禁要想，春運(yùn)難，買(mǎi)票難，或者有難以克服的客觀原因，但為寒冷中買(mǎi)票者、候車(chē)者送上一杯熱粥，應(yīng)該不難。政府還是要多點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，別讓一個(gè)老人承擔(dān)了所有的累。

    網(wǎng)友“幸福每一天”發(fā)帖說(shuō)：“‘送粥奶奶’代表了我們北侖老百姓的熱情，但個(gè)體的力量畢竟是單薄渺小的，政府應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給予外來(lái)務(wù)工人員更多的關(guān)愛(ài)。”

    對(duì)于大多數(shù)火車(chē)票代售點(diǎn)均為露天排隊(duì)的現(xiàn)狀，網(wǎng)友“海上漂泊”認(rèn)為，“政府服務(wù)能力的加強(qiáng)應(yīng)該從小事入手，從細(xì)節(jié)入手，給老百姓貼心的關(guān)懷。”

    杭州市社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)傅立群表示，思鄉(xiāng)心切的外來(lái)務(wù)工者承受著身體和心靈的雙重煎熬，春運(yùn)的滾滾人潮凸顯了社會(huì)的焦慮和無(wú)奈，“送粥奶奶”陳杏娣的赤誠(chéng)真情，在春運(yùn)大背景下，顯得難能可貴。

    “鐵路運(yùn)力在短期內(nèi)難以大幅提升，‘買(mǎi)票難’還將繼續(xù)考驗(yàn)政府智慧，在這種情況下，政府更應(yīng)該‘以人為本’，比如增設(shè)室內(nèi)售票點(diǎn)，并提供茶水、熱粥等基本保障品。外來(lái)務(wù)工者已經(jīng)成為了城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，政府有責(zé)任也有義務(wù)讓他們的回鄉(xiāng)之路不再艱難。”