????2月2日除夕夜，因帶隊導游辦事粗心，致使赴臺灣旅游歸來的“大運信使團”2000名旅客被滯留口岸無法入境。著急回家吃年飯的旅客一時情緒激動，紛紛聲討旅行社。深圳蛇口邊檢得知情況后，特事特辦及時化解矛盾，幫助旅客順利辦理了通關手續。

????當日下午6時許，于上月29日赴臺灣旅游的“大運信使團”共40個團隊2000人蜂擁進了深圳蛇口口岸入境大廳，邊檢民警見狀立即開滿通道準備驗放。然而，邊檢民警發現，由于導游的工作疏忽，2000名旅客均未按照團表順序分團，導致其分乘了四艘不同時段的客輪返回蛇口，從而出現了旅客已到達口岸而團表落在后面客輪上的現象，不符合出入境手續。

????當聽說赴臺旅游團成員必須憑團表整團入境時，著急回家吃年夜飯的旅客們頓時情緒激動起來，紛紛責怪旅行社和導游。整個入境大廳像炸開了鍋，所有旅客都顯得萬分著急。此時，蛇口邊檢民警第一時間向上級報告了情況，并派員對旅客進行安撫。在得到“特事特辦”的命令后，邊檢開通所有通道，在不到2小時里，邊檢驗放了2000名旅客，所有旅客都順利坐上了回家吃年夜飯的大巴車。