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![]() ????青島新聞網2月10日訊? 記者從青島機場獲悉,自2月2日至2月8日,青島機場共安全保障航班起降近1750架次,完成旅客吞吐量16.7萬人次,同比增長7.2%,實現了2011年春運工作的開門紅。 ????春節期間,青島機場在候機樓內設立了以“傾情奉獻春運”為主題的黨團員先鋒示范崗,由黨團員、優秀骨干分子組成流動巡視崗,為旅客提供問詢、引導服務;加大“無人陪伴”服務力度,積極為無人陪伴的兒童、老人提供全程幫助,節間共保障輪椅旅客30余人,無人陪伴旅客40人,其中兒童20余人;加強值機柜臺前的引導服務,盡量縮短旅客的排隊等候時間;開設“快捷柜臺”,及時處理晚到旅客問題,在確保航班正點的情況下,盡量協助其成行;設置“特殊旅客專座”,供身體欠佳的旅客候機時使用;在登機口安排專人負責老弱病殘孕以及頭等艙、公務艙的旅客提前登機,維持現場秩序井然;在候機樓內播放節奏歡快的春節樂曲,向辦理乘機手續的旅客發放兔年吉祥物、中國結等小禮品,并在除夕夜為不能及時返鄉過年的旅客準備了品種豐富的年夜飯,時刻讓旅客感受節日的氛圍和家的溫暖。 ????安全檢查方面,青島機場提高安檢級別:在候機樓入口處配置爆炸物分析探測儀,對進入候機樓人員的人身及攜帶行李進行防爆抽檢;在安檢通道前加強禁止攜帶物品的宣傳,做到檢查崗位前移,并對老年旅客與攜帶兒童的旅客,及時增開特殊檢查通道。節間,共查獲煙花爆竹、藏匿打火機等違禁物品30余件。 ![]() ????此外,針對節間出現的不正常航班,青島機場積極調配人員,安排專人在服務臺、登機口等處回答旅客問詢,安撫旅客情緒;堅持每30分鐘向旅客廣播航班最新動態信息。節間,青島機場共向旅客發放餐食150余份、小食品200余份; 96567熱線24小時開通,共接聽旅客來電1.1萬余次。(青島新聞網記者 孫璐璐 通訊員 秦潔) |