家住青島雙山小區(qū)的王大娘2009年4月份花399元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)某著名品牌豆?jié){機(jī)，可是豆?jié){機(jī)不到兩年竟然壞了4次，不是煮豆?jié){時(shí)冒了漿就是鬧得家里的電閘頻頻跳閘。有一次豆?jié){機(jī)干脆玩起了“自焚”，電源線(xiàn)和電源插座都被燒毀了。近日王大娘再次使用豆?jié){機(jī)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)豆?jié){機(jī)打著打著干脆罷了工。“更氣人的是，豆?jié){機(jī)的保修期是兩年，可是售后服務(wù)站除了第一次給免費(fèi)保修外，其余的幾次竟然收取了維修費(fèi)和配件費(fèi)。”昨日王大娘

　　豆?jié){機(jī)頻頻罷工

　　“女兒在外國(guó)留學(xué)，愛(ài)喝豆?jié){，豆?jié){機(jī)是為她買(mǎi)的。女兒每年回家一到兩次，平日里我們都不怎么用，可就是這樣，豆?jié){機(jī)就已經(jīng)壞了4次了。”王大娘告訴記者，2009年4月26日她花399元在臺(tái)東購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)免泡豆型豆?jié){機(jī)。2009年11月，豆?jié){機(jī)出現(xiàn)冒漿現(xiàn)象，煮豆?jié){時(shí)豆?jié){濺得滿(mǎn)桌子都是。于是，她將豆?jié){機(jī)拿到售后服務(wù)站維修。“可是維修過(guò)后第十天，我再次使用豆?jié){機(jī)的時(shí)候，開(kāi)機(jī)不久就聞到一股濃重的焦糊味，我這才發(fā)現(xiàn)電源線(xiàn)起火了，電源線(xiàn)和電源插座都燒得變了形。”王大娘說(shuō)，她第二次將豆?jié){機(jī)送到服務(wù)站去，卻被告知因使用不當(dāng)而收了她15元的配件費(fèi)。之后她就一直沒(méi)再用豆?jié){機(jī)，直到2010年11月女兒再次從國(guó)外回來(lái)，喊著要喝豆?jié){，可是豆?jié){機(jī)工作不久電閘就跳了，豆?jié){機(jī)又罷了工。王大娘第三次將豆?jié){機(jī)送到服務(wù)站維修，維修師傅告知還是操作不當(dāng)，并收取了維修費(fèi)和配件費(fèi)共38元。

　　“我完全按照說(shuō)明書(shū)操作的，豆子的數(shù)量和水位都按照要求來(lái)的，怎么就操作不當(dāng)了？”王大娘認(rèn)為維修師傅把故障的原因和責(zé)任無(wú)根據(jù)地推到她的頭上，并拒絕免費(fèi)更換零件，這很讓人氣憤。近日，王大娘再用豆?jié){機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)豆?jié){機(jī)工作一陣子后就干脆罷了工。

　　昨日，記者在王大娘家中見(jiàn)到了罷工的豆?jié){機(jī)以及豆?jié){機(jī)銷(xiāo)售發(fā)票、保修書(shū)、維修費(fèi)收據(jù)等單據(jù)。記者注意到，豆?jié){機(jī)的保修單上注明該產(chǎn)品為全國(guó)免費(fèi)保修2年。

　　廠家表示可以換新的

　　記者隨后與該豆?jié){機(jī)售后維修站取得聯(lián)系，工作人員表示他們的記錄中只查到王大娘一次維修記錄。豆?jié){機(jī)電源線(xiàn)之所以被燒，工作人員稱(chēng)可能是在使用中插頭沾水所致。同時(shí)工作人員稱(chēng)，王大娘在豆?jié){機(jī)免費(fèi)保修期間支付維修費(fèi)，可能是當(dāng)時(shí)沒(méi)有提供發(fā)票所致。記者隨后將情況反映給豆?jié){機(jī)的廠家，工作人員在記下記者的聯(lián)系方式后表示將盡快給予答復(fù)。昨日下午5時(shí)，廠家工作人員表示愿意給王大娘免費(fèi)更換一臺(tái)新的豆?jié){機(jī)。（記者 于滈 徐棟）