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????青島新聞網3月31日訊 今天下午兩點,六家旅游標準化試點企業齊聚市旅游局,講述各自旅游標準化的開展情況,分享了彼此的經驗心得并深入探討了完善措施。“在此次旅游標準化試點中,青島是全國首批唯一一個副省級試點城市。自去年九月,青島市旅游標準化工作啟動以來,也取得了一定的成績。”市旅游局相關領導表示。 ????人力物力財力總動員 全面推進旅游標準化 ????“我們港中旅成立了標準化工作領導組 ????在對市北區旅游局的采訪中,記者了解到,我們堅持“條塊結合”的原則,市北區對各部門和街道辦事處就旅游標準化試點工作任務,按照旅行社、星級飯店、旅游景區、星級餐館、特色街區、購物商場、商務賓館、生態公園、商業綜合體等9個業態進行了分類,進行了明確分工,共確定了33個試點企業。并與市旅游局標準化辦公室密切配合,組織了責任部門和試點企業參加了全市的旅游標準化集中培訓,使企業明確了各自的職責和分工。 ????由旅游標準化引導企業品牌化 ????“我區在認真學習借鑒國家、省市本行業標準的基礎上,還針對特色街區,研究制定了《啤酒街餐飲服務規范》、《啤酒街環境要求》、《天幕城經營者服務規范》、《天幕城環境要求》、《小餐飲店衛生規范》等5個地方標準,成立了市北區餐飲協會,”市北區旅游局相關負責人介紹道,除了向全區近500家規模餐飲企業推廣老船夫酒店“五常管理法”,還聯合青島市質量技術監督局進行了標準發布,以此奠定了標準化工作的堅實基礎。 ????“下一步,我們將進一步抓住旅游標準化試點創建這個契機,全面開展旅游標準化服務,全面提升從業人員標準化意識和綜合素質,以旅游標準化試點推動行業服務水平和層次躍上新臺階,引導企業走向品牌化之路。”市旅游局相關負責人表示。????(青島新聞網記者 王安 張春慧) |