王山(化名)自2006年起就在濟南的醫療行業工作,先后供職于多家民營醫院,目睹了醫院里面一些違規操作、侵害患者權益的事情。他說,一直都很想把這些事情說出來,告訴患者學會分辨,同時希望自己工作了多年的行業能夠更規范。

　　我們把這些所謂的內幕講出來,并不是要把民營醫院一竿子打死。民營醫院有經營更靈活等優勢,其中的守法經營者發揮了彌補公立醫院醫療資源不足等作用,問題的關鍵是如何促進民營醫院整體上

　　病人來源靠“公關”

　　我一畢業就到了一家肝病醫院工作。該醫院在廣告中號稱具有“山東最好的肝病治療專家團隊”,病人來自全省各地,但你知道他們是怎么來到這家醫院的嗎?

　　民營醫院開發病源的能力不是外人所能想象到。大家看到的是鋪天蓋地的廣告,一年中300多天都在搞的優惠診療活動。在此之外,還有更有效更隱蔽的手段。

　　我們每年都會請各地的醫生尤其是鄉村醫生來濟南,請他們吃飯、旅游,每人發約500元的紅包,目的是讓他們在當地接診期間碰到咨詢肝病問題的人時,推薦到我們醫院來。推薦來一個,再給2000元的好處費。

　　一些有能力、能長期推薦病人的醫生,是我們的大客戶,對他們醫院還有單獨政策,即把病人的診療費與其分成。如此,這些醫生的積極性就非常高,遇到病人會積極地推薦我們醫院。有了當地醫生的力薦,病人來就醫也不會有什么懷疑。

　　后來我又在男科醫院和婦科醫院工作過。說說這家婦科醫院吧,其位于濟南市歷下區,規模很大,有專門的市場營銷科室,主要負責網絡營銷、廣告宣傳。此外,還有一個學校工作部,該部的定位準確:“吸引”在校大學生來就醫。他們通過贊助學生會活動等方式進入高校,在各高校建立聯系點,然后在這些學校開辦健康講座。每次講座完,總會有不少大學生來醫院咨詢婦科疾病或做人流。

　　我們還會定期編輯面向高校學生的所謂刊物,里面除了講述患者在我們醫院花很少的錢就治好病的例子(當然都是編的),還會附上我們的聯系方式和QQ群。這樣,只要有學生加入進來咨詢問題,我們就會實行“貼心”的一對一公關服務,直到把她們吸引到醫院來。另外,我們還會招聘大學生來醫院勤工儉學,名義上是實習,實際上是把他們當成了醫院在其學校的業務員,醫院會對他們進行培訓,讓他們想辦法把學校的女同學介紹到醫院來治病。

　　醫生創收有指標

　　病人拉過來后,剩下的就是怎么最大限度地撬開他們的腰包。

　　每接診一個病人,讓其掏多少醫藥費,醫生都是有指標的。畢竟,從某種意義上講,患者都是醫院花錢(廣告費、給介紹人的好處費等)“買”來的,如果消費不到一定金額,醫院就得賠本。

　　以上述我工作過的肝病醫院為例,醫生的指標是每個病人至少要開1萬元的單子。只要病人來了,不管對方得沒得肝病,先開1萬塊的藥再說。若完不成任務,醫生就要被領導找去“談話”,當月獎金也就沒有了。在指標壓力下,醫生都得學會開大處方,讓病人盡量的長時間治療。

　　怎樣讓患者乖乖地把錢掏出來?醫院最拿手的是恐嚇。以做人流為例,我們做廣告說人流包干價620元,很多人一看便宜,就來了。其實這620元說的只是人流手術費,術前檢查時,醫生就會告訴對方患了諸如陰道炎、子宮頸炎等疾病,如果不治,手術中很容易感染到子宮,可能導致不孕等等,對方一聽都害怕,就乖乖交錢,最后都得花個六七千甚至上萬。

　　男科更是如此。本來幾十塊錢就能治的病,醫生一陣恐嚇,說什么影響生殖能力、會導致性功能喪失之類的,讓你乖乖地花個萬兒八千做這檢查那檢查。

　　可以說,只要你來醫院看病,就能給你“查”出問題來,小病說成大病,沒病說成有病,這也是最主要的掙錢門道。曾經有個只是乙肝病毒攜帶者的人,被“忽悠”在我們醫院住了三個月的院,花了好幾萬。

　　那些新來的醫生,看到這種情況不適應,有的干幾天就走了,當然也有為了利益留下來的:民營醫院的醫生收入都很高,如我之前工作的那家婦科醫院,醫生人均月收入都在兩三萬元。