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多家醫院專家號周末難掛 市民質疑服務被打折

來源:青島早報 2011-05-23 12:12:35

????島城各級醫院都要開設節假日門診,讓市民在周末和放假期間也能方便就診。昨日,省衛生廳下發《關于進一步加強節假日門診服務工作的通知》,要求二級醫院醫療機構和有條件的基層醫院要開展節假日門診服務,影像、檢查和康復科室也要正常開診。

????記者近日在島城多家醫院調查發現,部分醫院的周末專家門診多數只有1人值班,不少病人只好排長隊等著看病。

????20余人等著看“專家號”

????昨天上午

,記者在島城一家三級醫院的神經內科專家門診看到,5個診室中僅有1個專家門診開著門,里面的四張桌子上也只有1名副主任醫師在值班,而在這個診室的內外,竟然有20余名患者和家屬正在排隊,桌子上也已經擺放了十幾本病歷,值班專家幾乎不停地在病歷上寫字,中間稍微停頓一下詢問患者的病情,偶爾還會有已經取藥的患者走過來,專家便不得不停下來告訴患者如何吃藥等信息。“太忙了,連水都不敢喝。”值班醫生一邊給患者看病,一邊訴苦,希望患者們能互相理解,不要因為等待時間過長而焦躁。

????而在這個專家門診的同一樓道中,還有一個普通門診,記者發現里面有醫生值班,但卻沒有幾個病號來看病,“看病最好還是找專家看,不然找一般的醫生,說不定浪費了時間還治不好。”一名患者表示,他本以為周末看病的人會很少,可沒想到自己掛號后來到診室,發現前面已經有十幾個人排隊了。

????專家號周末不太好掛

????昨天下午,記者在一家三級醫院門診樓大廳的專家安排表上看到,該醫院專家科室周一到周五最多時一上午有二十四五個專家坐診,而在周六一整天只有7個,周日上午只有3個,而周日下午沒有一個專家號。記者來到門診樓里發現,婦科等多個門診都已經關門。記者還走訪島城另外幾家大醫院了解到,這些醫院的行政內務人員基本上都休息,幾乎所有的科室一半以上的門診關閉,而專家號更是稀有,周末正常做手術的醫院更少,一些醫院檢查科、放射科等很多科室雖然都安排人值班,但人數太少,有的醫療機構檢查科室則根本沒人值班。“有的醫院周六有專家門診,周日就可能不安排,預約掛號也是,一般只能預約周一到周五的。”一名就診患者說,周末時醫院的病人和專家都不是很多,但也太不成正比了。

????多種方式鼓勵專家坐診

????“醫院里的主任醫師、副主任醫師排班都是輪流來,根本不分周末或假期,只要輪上了就要坐專家門診。”市第八人民醫院工作人員介紹,按照市衛生局的規定,醫院必須要開展專家門診,此項工作已經開展多年,專家的排班只按順序,誰也不能挑剔,如心內科、呼吸科、眼科、皮膚科、兒科等,這些科室的門診量都很大,雖然周末人數會降低一些,但安排的專家也是按照常規。

????海慈醫院專家表示,周末病人來看病,其實檢查科室的作用很大,有的檢查做不了,醫生不好做最終診斷,所以醫院在數年前就增加了影像、檢查科室的值班人數,從目前周末的病人數量看來,值班人數均可滿足需要,如果患者突增,會臨時調派人員上班。

????記者還從口腔醫院了解到,醫生周末出診考核結果將與科室獎金系數和醫生個人獎金分配掛鉤。醫生節假日門診出診率為節假日科內醫生出勤人次除以科內醫生數與本月節假日天數的乘積,節假日門診出診率小于20%評定為不合格;出診率大于30%評定為優秀。醫生節假日門診出診率小于20%將拿不到獎金。“有的專家習慣了周末休息,給患者帶來了不便,醫院只好通過這種方式鼓勵專家周末坐診,避免患者周末白跑一趟。”口腔醫院工作人員說。

????上班族盼周末看病暢通

????“本想趁著周末陪母親去做CT,結果被拒絕了。”家住四方區的王女士說,對于上班族來說,平時工作繁忙,希望利用休息日到醫院看病。但他們上班時醫院也上班,他們休息時醫院也休息。到大醫院主要是為了看專家門診,而星期天有些專家沒上班,去醫院也只會白跑一趟。

????帶父親到醫院看病的劉先生說,對于一些慢性疾病或者像五官等普通檢查的疾病,很多上班族都比較適合在周末去醫院看病,不料醫院卻要么檢查科關門,要么沒有專家號,這樣太不方便了。其實,醫院將專家資源安排到周末看病,可以避免大家擠到工作日看病,在一定程度上緩解看病難。

????檢查影像科室正常開診

????省衛生廳下發通知要求擴大節假日門診的開診范圍

????昨日,省衛生廳下發通知,目前部分醫院存在節假日門診技術力量不足、輔助科室不能同時開放等問題,下一步將擴大節假日門診的開診范圍,全省二級以上綜合醫院、中醫院(含中西醫結合醫院)、婦幼保健院、專科醫院和有條件的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心等醫療保健機構均應開展節假日門診。各醫療保健機構可根據患者就診需求和規律,結合實際合理安排相關臨床科室和輔助科室開展節假日門診。國家級、省級重點專科專家門診、普通門診應全天開放;影像、檢驗、康復等科室應正常開診工作。鼓勵開展延時門診、夜診等醫療服務形式,有條件的醫療保健機構可以通過會診中心的模式,為患者提供多學科、多專業的綜合診療服務。

????按照要求,二級以上醫療保健機構要全面開展節假日預約診療服務,年內三級醫院的社區轉診預約占門診就診量比例達到20%,本地病人復診預約率達到50%,其中口腔科、產前檢查、術后病人復查預約率達到60%。

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