????營運車輛是否整潔？服務質量是否讓乘客滿意？車輛是否有“黑尾巴”？昨日，青島交運集團召開創城推進大會，將開展環境衛生、視覺形象、服務質量、運營秩序、機動車排氣污染等五大方面的整治行動，對在檢查中發現的不文明現象將自揭 “家丑”督促改進。同時，交運集團請市民對司乘人員予以監督和 “挑刺”，通過整治行動為市民和乘客創造優美、舒適的出行環境，為創建文明城市加分。

????整治環境讓窗口更靚麗

????自揭“家丑”督促改進

????“整治行動期間發現的不文明現象，我們將拍攝編輯成曝光片，督促各單位盡快整改。”青島交運集團相關負責人介紹說，該集團建立了領導督導、創城督查隊督查、分管業務部門檢查和窗口單位自查的四級檢查機制，單位自查每日一次，分管業務部門定期檢查，創城督查隊每周抽查、每月檢查，集團領導不定期督查。在檢查和暗訪中發現的問題，檢查人員通過攝影、DV攝像等方式采集證據，并編輯成曝光片，在集團每月召開的創建文明城市工作推進會上播放，督促各單位盡快整改，次月對整改情況進行復查，勇于向不文明現象說“不”。