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鐵道部管理處稱京滬高鐵延誤事件無法全額退票

來源:人民網-- 2011-07-11 20:12:18 字號:TT

????記者今日上午致電上海鐵路部門,有關人士表示,昨日得知故障消息后,上海鐵路部門已第一時間啟動應急預案,第一時間協調外部公交、地鐵等?!耙驗椴糠志哞F晚點,有些轉車去杭州的旅客可能趕不上最后一班列車了,鐵路部門還為他們提供了休息室、毛毯、食物等。 ”

????對于停運的G151次列車備用電路為何沒能啟用,該人士表示,上海鐵路局方面只負責營運,工程方面建議詢電北車集團。中國北車集團唐車公司副總工程師任剛曾表示,京滬高鐵對意外事件備有有自備電源補給。列車自身可供給120分鐘的電源、通風功能,讓故障列車有足夠時間等待技術人員的救援。

????而中國北車集團技術專家——CRH380項目組總體設計師李瑞淳在表示,此次停車事故與列車本身質量無關,雷雨大風導致接觸網故障,使列車沒有動力來源。遇到突然停電的事故,列車自帶的蓄電池可以保證應急通風、應急供電1個多小時。

????但G151在山東段停車等待維修期間,長時間停電,旅客只能在沒有空調的密閉車廂內苦等救援。

????關于高鐵列車延誤是否能有賠償,記者今天上午以晚點列車乘客身份致電鐵道部運輸局客運管理處,投訴列車停電停駛后服務不及時不到位的問題。管理處工作人員回應稱,斷電造成的列車晚點可能有多種原因。她說,如果經查明確系鐵路部門的事故導致斷電晚點,鐵路部門將考慮對乘客采取一定的補償?!叭~退票是不可能的,畢竟列車最后還是把乘客都運到目的地了。 ”但具體補償的數額如何,乘客怎樣索賠,她稱“現在還在研究,不能給出準確答復”。(王煜 滕芙勤)

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