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本報訊 國慶節期間,青島機場預計運輸2100架次,旅客吞吐量27萬人次,貨郵吞吐量2000噸。為給旅客提供一個舒適、便捷的出行環境,青島機場從硬件到軟件上均做足了功夫。 記者昨日看到,青島機場候機樓外,綠化帶修整一新、玻璃幕墻干凈明亮。候機樓內,處處洋溢著一派喜慶祥和的景象。新添置的鮮花爭奇斗艷,電子屏幕上滾動著喜慶的圖案與標語,每個值機柜臺上擺放著鮮艷國旗。為保證旅客能有一個優美舒適的乘機環境,機場增派人手,員工加班加點清潔美化環境,對候機樓內垃圾雜物做到隨時清理。 據青島機場相關人士介紹,為給乘客提供高效服務,機場增設了流動崗,加大現場巡視力度,消除辦理乘機手續排長隊現象,確保95%的旅客等候時間不超過14分鐘。節日期間,機場重點處理好晚到旅客的安置,必要時陪送旅客直至登機口。加強進港行李核對、發放,對旅客隨身攜帶及托運行李加強現場問詢和提醒。做好“一條龍”特色服務,對無人陪伴兒童開通“愛心電話”,提供接送和全程監管服務。及時廣播登機口變更、航班延誤或取消、提醒未登機旅客盡快登機等特殊信息,確保公共區域廣播覆蓋率為100%。 機場還加大對候機樓餐飲、商家以及樓內其他場所特別是衛生間衛生狀況及公共服務設施監督檢查,確保無障礙柜臺、盲道、洗手間設施完好率不低于98%。(本報記者 李曉寒) |