長假第4天，省中醫院的排隊小板凳“重現江湖”。

    原因：熱門專家號掛上網后立馬被“秒殺”

    盡管衛生部已經規定到今年12月底，所有三級醫院普通門診號源要開放預約，不低于85%的專家門診號源要開放預約；到明年6月底，原則上所有專家門診號源全部開放預約。但“掛號難”依然是不少患者最為糾結的問題。與此同時，在網上預約、電話預約等多種掛號方式并存的時代，還需要帶著板凳連夜排隊掛號么？記者在探訪的醫院現場做了個調查，絕大多數患者還是習慣于采用現場掛號的方式來就醫。對于電話預約掛號已經不太淡定，而風生水起的網上預約掛號則更加不遭待見。

    記者打開南京衛生12320網站，登錄后發現，省中醫院、鼓樓醫院、中大醫院等網站都已開通了網上預約掛號的方式，以此來分流現場掛號的部分患者，但并不是所有的專家號都能在網上預約到。能做到全部專家在網上都有預約號的，全市不超過三家左右。而部分專家號在掛到網上后，立馬被“秒殺”，熱門專家號一號難求。

　　患者：現場拿到掛號單心里才踏實

　　患者小沈直言不諱地告訴記者，“我一定要在醫院里親手拿到掛號單心里才踏實！提前預約總覺得不靠譜。”

　　而一位省中醫院不孕門診的老病號和記者分析了不待見專家號全部開放預約的原因擔心被“放鴿子”。“專家號全部開放預約，但預約的人卻不能按時來看病，豈不是讓我們這些現場掛號的老病號沒法看病了？”一位親自體驗過網上預約掛號的患者也向記者大倒苦水，“我在上海的醫院試過網上預約掛號，可是我掛到的是一個月之后的號，病情要耽誤一個月怎么行。很多外地病人不會上網預約的，到了醫院現場怎么辦？總不能一直讓醫生加號吧。”

　　醫院：網上預約的點擊率并不高

　　“衛生部的政策的出發點是好的，但全部將專家號開放似乎不太現實。”南醫大二附院門診部主任施琦說，專家號開放預約的方式的確能讓一些患者“足不出戶”掛到號，但對于醫院來說，在具體操作上也是極大的挑戰。“專家號全部開放預約，那么患者在現場就很難掛到專家號了。”施琦表示，南醫大二附院目前采用的是電話和網絡預約各占30%的號源，現場掛號占40%號源的方式。”

　　省中醫院門診部主任邵銘在接受本報記者采訪時表示，中醫院在南京衛生12320網上投放了一千多個號源，但點擊率并不高。節前9月30日當天網上僅預約成功了50個號。“醫院的掛號方式有很多種，目前中醫院名醫堂的30多位專家采用的就是診間預約的方式。專家號全部開放預約后，現場沒有號源，這樣會加劇矛盾。”

　　省中醫院門診部主任邵銘透露，中醫院有計劃在目前各種預約掛號方式的基礎上再申請一個電話預約的號碼，今后比較難掛的專家門診號將全部采用電話預約的方式。電話“排隊”有望取代經久不衰的板凳“占坑”，相信不少患者也會踏實很多。而針對患者們糾結的“放鴿子”問題，南醫大二附院門診部施琦主任告訴記者，醫院采取的是“黑名單”的制度，爽約三次的患者預約資格就會出現在“黑名單”上。

　　與此同時，在不少老病號之間也有著自己的“君子協議”。趙小姐告訴記者，自己經過一年多的治療，已經認識了不少病友。如果實在有事掛到號卻來不了，會把病歷、身份證號等相關材料交給沒掛到號但十分熟識的病友，讓對方拿著自己的病歷去看病。“看病不容易，大家都體會掛號的難處，所以互相體諒一下。”