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????運營商在社會渠道的全面較量開場。 ????“在2G時代,中國移動對社會渠道具有絕對的掌控力,有時會與經銷商和代理商簽署獨家協議;但現在,聯通和電信都增大了對社會渠道的投入,特別在3G用戶發展上,給渠道的傭金遠高過移動。”有代理商日前向南都獨家透露,以聯通為例,開通一張3G卡,甚至可以給渠道百元以上傭金。 ????聯通、電信壓力之下,移動部分地市公司也開始提高渠道傭金,特別是對高端全球通用戶,除了提高傭金外,加入話費分成,更為及時靈活的結算也成為他們的選擇。 ????南都日前走訪本地15家渠道網點發現,在社會渠道,移動仍有優勢。“但在電信明年的預算中,計劃會撥出相當一部分資金用來擴展社會渠道。”電信內部人士向南都透露。 ????渠道傭金水漲船高 ????早在2009年,中國聯通開始3G渠道招募。當時,聯通將招募對象鎖定在了具有一定規模的連鎖企業,招募范圍包括手機賣場、家電賣場、大型綜合賣場及中高檔購物企業。 ????在集團公司層面,中國聯通要求合作伙伴須同時具備:注冊資金不少于2000萬元,實體門店總量不低于200家,分布范圍不少于16省,承諾單店年度平均3G號卡銷量不低于1200個等條件。業內甚至戲稱聯通“嫌貧愛富”。 ????但聯通對3G用戶迅速發展的渴望,迫使其必須盡快深耕社會渠道——2011年,中國聯通要求發展5000萬3G用戶,對社會渠道的爭奪大幕拉開。 ????今年4月,中國聯通上午剛剛宣布和深圳恒波、廣東大地、東莞捷通、廣東龍粵和廣東駿和等5大手機零售連鎖企業達成戰略合作;下午,中國移動就宣布與中域、駿和、迪信通、易天、樂語、金佳信等6家省級核心連鎖渠道簽訂整體專營合作協議,雙方不約而同啟動了新一輪的社會化渠道擴張步伐。 ????現在,聯通更徹底摒棄了其渠道高門檻策略,向眾多中小渠道商和代理商開放了包括后付費用戶辦理在內的諸多銷售政策。 ????聯通內部人士透露,為了爭搶“地盤”,聯通給渠道的政策優于移動,特別是3G用戶,開通一戶、承諾在網一定時間,渠道就可以獲得百元以上的酬金,2G卡的傭金約為3G卡的三分之一。 ????“在2G時代,很多渠道和移動簽署了獨家協議,所得到的除了放號酬金以外,部分高星級的渠道還可以獲得店面裝修補助等‘補貼’,由于其他兩家放號量小,渠道也樂于和移動獨家合作。”有運營商人士說,隨著3G的發展,聯通政策靈活,給渠道返利更高,很多網點“精算”之下,會選擇同時賣聯通和移動的卡“兩不誤”。 ????廣東聯通相關負責人透露,到今年10月,廣東聯通3G用戶已逼近450萬,料全年3G用戶可突破500萬。 ????電信增大預算,移動渠道優勢仍存 ????渠道開始“三心二意”,移動亦不能穩坐釣魚臺。據了解,移動部分地市公司已開始提高渠道傭金,結算也更為靈活及時,具體政策根據渠道銷售規模大小有所差異,但整體政策方案已接近聯通。 ????廣州較場西路某移動代理網點透露,開通4個月以上套餐的全球通用戶,渠道將獲得提成百元,4個月以后再按套餐消費的話費分成。 ????五山路的一家移動五星網點老板則透露,開通一個全球通業務比開通一個普通移動業務所獲得的酬金要多出百元以上。 ????實際上,移動也面臨兩難:“由于移動目前所擁有的社會渠道規模龐大,如果和聯通保持一樣高額的激勵政策,所帶來的成本壓力不小,但如果不提高傭金、增大渠道積極性,又難以保持渠道的‘忠誠度’。”有專家如此表示。 ????南都日前走訪廣州15家售卡網點發現,在社會渠道,移動仍有優勢:其中6家只售移動卡;有8家同時銷售移動和聯通卡,賣家亦多稱移動放號量高過聯通。有黃姓老板稱,移動的2G卡還是更好賣,放號量占到7成以上;只有1家在售電信卡,該店老板表示,每個開通電信卡的用戶,他都需要確認使用的是不是CDMA手機,“有的人只看到電信卡話費便宜,并不清楚自己現在的手機能不能用,實際放號量目前并不多”。 ????“移動在社會渠道發力早,網點龐大,終端成熟,品牌優勢明顯,所以渠道目前還是更青睞移動一些;電信的問題仍然是終端劣勢———我們給售卡網點的優惠不少———不給多點人家不愿意給你賣;但沒有足夠多的CDMA手機供用戶選擇,光放號效果很一般。所以我們的政策還是提高終端補貼,特別是電信定制機型的終端補貼力度會進一步增大。”電信人士同時透露,在電信明年的預算中,計劃會撥出相當一部分資金用來擴展社會渠道,料明年三大運營商的渠道戰會更為激烈。(記者 汪小星) |