有網友問，成為交通銀行的私人銀行客戶可以獲得怎樣的服務？徐建民答復，交通銀行依托“1 1 1”的服務模式（即沃德客戶經理＋私人銀行顧問/私人銀行投資顧問＋個人財富管理專家團），為私人銀行客戶提供個性化綜合理財規劃、專享理財產品、理財產品定制、海外全權投資委托、投資移民金融、海外結算和海外綜合交易等服務，不斷提升財富管理能力。

    為了匹配私人銀行的尊貴地位，結合青島

    為客戶制訂出最為合理的理財方案

    有網友說想買一份理財性質的保險，咨詢在交通銀行買和去保險公司買是否一樣。徐建民解答說，保險代理業務是交通銀行打造財富管理型銀行，完善客戶服務的一項重要內容。 目前隨著生活水平的提高，客戶的金融需求也越來越多樣化，不僅有對金融資產增值保值的需求，還有對人身或財產品的保障需求，交通銀行的理財規劃師會根據客戶的需求，在收益性產品和保障型產品之間找出最佳平衡點，為客戶制訂出最為合理的理財方案，這些優勢都是目前保險公司所不具備的。

    交通銀行所有網點可以代理銷售的保險產品主要有分紅險、萬能險，在帶有沃德服務區的網點還有健康險、醫療險等全系列的保障性產品供客戶選擇。

    交行執行差別化住房信貸政策

    有網友問目前交行的住房貸款政策。徐建民答復，現階段，交通銀行執行差別化住房信貸政策。對申請貸款購買首套自住房的家庭（包括借款人、配偶及未成年子女），貸款首付比例不得低于30%，執行一般基準利率上浮5%。對申請貸款第二套住房的家庭，要求首付比例不低于60%，貸款利率執行不低于基準利率的1.1倍。停止發放家庭三套及以上購房貸款。

    有網友反映，自己社保一直在交行交，最近幾個月失業了沒交上，現在找到新工作，單位開始給交保，問怎么辦理轉移手續。徐建民解答到，該網友應先去交行的代理網點辦理停保及終止委托代扣社保費用的業務，并刪除社保欠費記錄；然后去居住所在區的勞動保險經辦機構補繳欠繳月份的社保費用，補繳完畢后由現在的單位辦理續保及相關的手續。（青島新聞網記者 朱穎）

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