工作中的董文香

帶領(lǐng)班組人員開展技能比武

    她被稱為公交“活地圖”、“問不倒”，她練就獨(dú)門“聽音辨錢”的絕技，她常受委屈但從不抱怨……她就是2路車駕駛員董文香。昨天，記者帶著幾分好奇和敬慕，走近這位公交“奇人”。

    “活地圖”貼心導(dǎo)航

    “其實(shí)，最初的動機(jī)源自愧疚和自責(zé)”，談及練就“活地圖”的起因，董文香先給記者講了

    為了給乘客當(dāng)好向?qū)В诠ぷ髦啵_始走街串巷，用自己的雙腳丈量了一遍又一遍自己開了十幾年的2路沿線，統(tǒng)計(jì)出134多個(gè)沿線主要景點(diǎn)、街道、商店、學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位的門牌號，并對此進(jìn)行強(qiáng)化記憶，她將統(tǒng)計(jì)內(nèi)容劃分為幾個(gè)組，制成小卡片，裝在口袋里，隨時(shí)拿出來背誦。

    為了準(zhǔn)確核對島城一些主要景點(diǎn)的具體地址和換乘線路，她對照地圖和線路圖實(shí)地查看，每個(gè)景點(diǎn)的具體位置，慢慢地，她的頭腦中對到達(dá)某個(gè)地方的站點(diǎn)都有了切實(shí)具體的印象。比如，“遼寧路”很長，這條線上有四個(gè)站，有時(shí)乘客說到遼寧路，真不知道應(yīng)該讓他在哪站下車。了解了這條線路的門牌號碼，就可以告訴乘客最準(zhǔn)確的下車站點(diǎn)，方便乘客。

    有了這項(xiàng)本領(lǐng)，董文香為乘客服務(wù)起來更加得心應(yīng)手。一天，一位老年乘客要到交通醫(yī)院，但不知道在哪里下車，“交通醫(yī)院在無棣路4號，您可以在承德路站下車。”董文香一邊扶老人上車，一邊微笑著回答。“你真是個(gè)‘活地圖’。”老人感激地說。

    如今，乘客隨便問起要去的青島哪個(gè)商場、學(xué)校，董文香會脫口而出，成了名副其實(shí)的“問不倒”、“活地圖”。