????記者昨天獲悉，從今天起，煙臺開發區熱力總公司開始對轄區內的用戶正式供熱，比正式供暖日期11月16日提前了4天。提前4天供暖，供熱企業無償支付260多萬元費用，不收取用戶一分錢。

????為保證提前供暖的進行，公司全體人員加班加點進行供熱前的各項準備，從11月初就對第三熱源鍋爐開始點火烘爐，進行鍋爐運行供熱前的最后準備工作，全區一、二級管網的充水工作全部完成，11月8日開始，供熱首站及

????開發區熱力總公司還開發了“遠程能源檢測系統”，實現對全區一級網、小區換熱站、用戶室內供熱溫度實時監測，通過增加供熱過程的流程管理，提高調度管理效率，做到及時發現問題，及時解決問題，提高時效性，以有效確保用戶的正常采暖溫度。

????同時，還將充分發揮客戶服務中心的流程督導作用，熱力公司能對用戶報修求助切實做到迅速搶修、限時辦結，客戶服務中心實行24小時報修值班，并充實了事故搶修隊伍，全力以赴保障今冬供熱。