留言板 我想買人壽保險，它主要有哪些用途？

    譚旭青 這位網友您好！購買人壽保險有很多用途，人壽保險可以為客戶提供保險保障的功能，如投保養老型人壽保險，可使得老年生活有可靠保證,提高老年的生活品質；投保健康方面的保險，可以在發生疾病時 得到疾病保障和醫療保障；投保分紅型保險，可以理財，讓您積累和保全財富；投保教育方面的保險，可以實現家庭子女教育計劃。保險最大的功能就是轉嫁風險，為您的生活保駕護航。

    留言板 意外、醫療、養老屬于壽險嗎？人壽保險究竟是壽險的一種呢，還是壽險的全稱？壽險都包含哪些險種呢？謝謝！

    譚旭青 這位網友您好！人身保險按保障范圍可分為人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險。因此，人壽保險是人身保險的一種。 醫療、養老保險是屬于人壽保險，具體一點說，人壽保險是以人的壽命為保險標的的保險，它是以人的生存和身故為給付保險金條件，簡稱壽險，一般包括生存險、死亡險、兩全險。壽險險種很多，比如說英才少兒保險就屬于人壽保險。

    留言板 基本養老保險與人壽保險的區別是什么？

    譚旭青 這位網友您好！感謝您對國壽的支持與信賴。

    基本養老保險是一種常見的社會保險，是國家通過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。具體來說是由政府經營，以強制方式保障勞動者基本生活需要，較偏重社會適當性，保費由勞動者個人、企業和國家三方共同分擔，不可能因為您特別富有就給您保得非常高，且是不以盈利為目的的。

    人壽保險是商業保險的一種，是當代保險經濟活動的一種主要形式，在國民經濟中占有重要地位。人壽保險是根據客戶的經濟能力和需求來選擇保障方式、項目及保障標準，是一種自愿性質的保險，參加什么險種，每年交多少保險費，多高的保障水平等等都是由投保人根據自身的保險需求，繳費能力等確定的。另外，人壽保險是由保險公司來經營的。

    留言板 人壽保險索賠時應注意哪些事項?

    譚旭青 這位網友您好！提出理賠申請時需要注意的就是理賠資料的完整性，不同的險種，在申請理賠時所需要的資料是不完全一樣的。一般來說，理賠時需提供：保險合同及最近一次繳費憑證、理賠申請書、受益人的身份證或繼承人的身份證明和關系證明、被保險人的身份證明、如委托他人時應出具《理賠委托書》及委托人、受托人的身份證明等基本資料。申請壽險死亡理賠時，另需提供：本公司指定或認可的縣級（含）以上的公立醫療機構出具的醫學死亡診斷證明書、公安部門出具的戶籍注銷證明、法醫的尸體檢驗報告以及殯葬部門出具的火化證明、依案情需要可要求投保方提供原始住院病歷（復印件）或門診病歷等。當申請短期險死亡理賠申請時，需提供：公司指定或認可的公立醫療機構出具的診斷證明，公安、司法部門出具的戶籍注銷證明、尸體檢驗報告或判決書及殯葬部門火化證明。如為疾病死亡，還需提供住院病歷（復印件）或門診病歷；如為意外死亡，還需提供意外傷事故證明材料：交通事故應有交警部門出具的《道路交通事故責任認定書》、工傷死亡應有勞動部門出具的工傷死亡事故證明、刑事案件應有公安刑偵部門出具的案情證明。申請醫療費用險理賠申請時，需提供：本公司指定的或認可的醫療機構所出具的病歷、出院小結、疾病診斷證明、醫療費收據原件（住院者要出具住院病人明細結賬清單）、轉院證明。如因意外傷害發生醫療費用，還需提供發生意外事故的證明材料，如由勞動部門出具的工傷事故鑒定書、由公安部門出具的道路交通事故責任認定書或刑事案件證明書、由衛生防疫部門出具的中毒事故證明材料等。當申請重大疾病理賠時，需提供：被保險人在本公司指定或認可的醫療機構出具的診斷證明書及病理報告、心電圖報告、冠狀動脈造影報告、CT報告等與疾病有關的各項檢查報告。

    留言板 領導好，請問一下我已經退休了有勞動保險工資，和醫療保險。我是否還要買保險？如果買的話買什么險好？我現在57歲了。

    譚旭青 這位網友您好！感謝您對我公司的關注和支持，社會保險是由政府經營，保障勞動者基本生活需要，偏重社會適當性，商業保險可以做為您社保的有利補充，投保商業保險，可以讓您晚年生活品質得到進一步提升。如果投保的話，建議您選擇健康方面和養老方面的保險。

    留言板 三年前，經不住保險業務員的游說，親戚買了一份A人壽保險，3年后業務員說由于他的失誤,A份保險買成，自作主張買成B份保險，更可惡的是但是不告訴買主，而是3年后告知，這屬不屬于欺騙。怎么處理

    譚旭青 這位網友您好！感謝您對國壽的關注！中國人壽的每一份保單都是根據投保人確認的投保信息，經過嚴格的核保手續后才會承保，針對您親戚的這份保險的承保情況，建議請投保人與我公司取得聯系，我們會盡快著手調查核實。如果方便的話，您可以將您的聯系方式告知我們。

    留言板 我今年29歲，從事銷售工作經常出差，月收入平均在2000以上，沒有社保，未婚，父母是農民也沒有保障，請給我規劃一下怎么樣買保險，哪家公司什么產品？謝謝！

    譚旭青 感謝您對中國人壽的信賴和支持。根據您的職業特點（經常出差）建議您首先購買意外險或交通意外險、意外醫療保險，此類保險具有保費低、保障高的特點；因您沒有社保，其次建議您購買健康類保險，如我公司的康寧終身保險、康寧定期保險、國壽康恒重大疾病保險、或附加住院醫療保險等，以避免一旦發生疾病給生活帶來的影響；此外，根據您的經濟實力情況，您可以考慮購買我公司的分紅險、年金險等等。建議您留下您的聯系方式，我公司將安排工作人員與您聯系，為您量身定做保險計劃。

    留言板 我媽媽03年9月經體檢入了份人壽康寧重大疾病險，09年9月我媽因腦出血入院，180天以后我找到做保險的業務員做理賠，我把住院病歷.我媽的身份證復印件.村委證明.保單復印件.最后一次繳費證明復印件等材料交給她后，幾天后她告訴我讓我跟我媽到人民醫院的司法科做個司法鑒定，她說如果我媽鑒定出是身體高度殘疾他們才給理賠，如果不是不給理賠，可是我看到的條款上不是這樣的條款如下：經腦神經專科醫生認定仍遺留下列殘障之一者： 1.植物人 2.一肢以上技能完全喪失 3.兩肢以上運動或感覺障礙而無法自理日常生活者 4.喪失言語或咀嚼機能 我媽現在右上肢機能完全喪失，右下肢只能輕微活動，言語機能喪失，但這樣是不符合身體高度殘疾的，我現在很迷茫，這個鑒定據說花不少錢的，大概在1000左右，那個保險業務員讓我花2000元左右她幫我找找人給我媽做個假說我媽身體高度殘疾，我現在不知道這個鑒定應不應該做啊，一共要花3000多呢，生病家里已經沒錢了呢 ，她這樣對嗎？？？？？？這個鑒定應該做嗎？？關于經腦神經專科醫生認定這個認定是那個鑒定嗎？？這個認定去哪兒開啊 ？？

    譚旭青 這位網友您好，感謝您選擇中國人壽的保險產品，對于您母親現在的身體情況，按照條款規定需要到本公司指定或認可的醫療機構出具的被保險人身體殘疾程度鑒定書，當然不能進行虛假鑒定，我們會對鑒定內容真實性進行核實，根據我們的調查結果，結合鑒定結果決定是否給付重大疾病保險金或高殘保險金。由于您所述案件的具體情況不詳細，建議您留下您的聯系電話，我公司將安排理賠人員與您聯系，了解具體情況，進行處理。

    結束語：

    譚旭青 非常感謝網友朋友們的積極參與。對于網友朋友們提出的問題，我們將逐一落實整改。我相信，在廣大網友的關心和幫助下，中國人壽青島市分公司將不斷提高服務水平和服務能力。再次感謝市糾風辦和青島新聞網為我們搭建的這個交流和溝通的平臺。謝謝。