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汽車站服務人員機智奪回錢包 親自打車送給失主

來源:青島早報 2011-12-09 09:28:02

機智奪錢包打車追失主

從貪小便宜的青年腳下搶回乘客丟失的錢包并送還

利津路長途站服務員吳珊珊以實際行動弘揚“紅飄帶”精神

新聞核心

出租車、公交車、長途車、私家車等車輛上紅飄帶在飄揚,而在高速路、銀行等窗口行業(yè)前、社區(qū)里,處處都能看到紅飄帶的身影。有形的紅飄帶紅遍島城,而無形的紅飄帶精神也在城市的各個角落“發(fā)酵”生根。乘客丟失的錢包差點被貪小便宜的旅客拿走,交運青島汽車總站利津路汽

車站的“紅飄帶”服務隊員吳珊珊機智地“奪回”錢包,想方設法聯系到已經上路的失主,并打車追上長途車,把錢包親自送到失主手里,這讓失主史珍芳在寒冬里感受到了“紅飄帶”的暖意。

紅飄帶·人物

機智“奪回”被冒領錢包

12月6日下午4點,乘客史女士急匆匆來到利津路汽車站,購買了一張去即墨的車票,在候車室等車時不慎將裝有近2000元現金、多張銀行卡和身份證的錢包落在候車室,而她一無所知地登上了去即墨的客車。車站站務員吳珊珊幫一位老年旅客搬完行李回到候車室時突然發(fā)現一名男青年在東張西望,形跡非??梢?,她下意識地往地上一看,發(fā)現男青年腳下竟有一個錢包,吳珊珊當即明白了。正當這名男青年彎腰拿錢包時,吳珊珊一個箭步趕過去將錢包撿了起來,而男青年卻一口咬定錢包是他掉的。吳珊珊據理力爭,要拉男青年一起找車站領導核實,男青年一看事態(tài)不妙,灰溜溜地走了。

打車追上失主送還錢包

吳珊珊馬上把錢包送到服務臺請廣播員幫助查找失主,可連播了五六遍也不見有人前來認領。考慮到撿到錢包的地點在即青快客檢票口,而一輛16時15分發(fā)往即墨的客車剛剛發(fā)車,失主很有可能在這趟車上,吳珊珊立刻找到駐站的即墨車隊調度員說明情況,請他幫助聯系發(fā)往即墨客車的駕乘人員。調度員聯系上發(fā)出的客車時,客車已經開上環(huán)灣高速,吳珊珊通過詢問乘務員得知車上確實有一名旅客剛剛發(fā)現錢包不見了,正急得不知所措。

經過核實確定車上旅客正是錢包真正的主人,而此時車輛距離高速路收費口已經很近了,吳珊珊征得站領導同意后馬上打車去追。半個小時后,當失主史女士看到風塵仆仆趕到的吳珊珊時,激動得連聲道謝。原來家住即墨的史女士本來是到青島治病的,沒想到把治病錢弄丟了。“多虧車站工作人員幫我把錢包找了回來,要不然我得難過死?!笨粗鴧巧荷盒厍跋抵摹凹t飄帶”,史女士激動地說,現在青島到處飛揚著紅飄帶,沒想到今天她也遇上了“紅飄帶”踐行者。

據記者了解,交運集團公司青島汽車總站所屬的8個車站正在開展 “溫暖紅飄帶 傳遞交運情”活動,目的就是學習和傳承“紅飄帶”先進人物和事跡,弘揚“文明自己、關愛他人、奉獻社會”的“紅飄帶”精神,為遇到困難的旅客提供貼心周到的服務,各車站分別成立了“紅飄帶”青年服務隊,青年隊員們用熱情周到的服務為旅客們送去了冬日溫暖。 記者 吳帥

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