繞不過的年關，饒不過的年終總結。每到年底，眾多上班族在期待年終獎的同時，都得先過一個關口：寫年終總結。如何將瑣碎的工作每年都寫出新意，實在是考驗上班族的難題。

　　“你們的年終總結都是怎么寫的呀？”“愁死了，寫不出總結怎么辦？”“我們的總結要在會上當眾宣讀，寫不好多丟人啊！”……近日，記者發現在一些論壇上，不少人開始為年終總結“糾結”。

　　那么，普通人的年終總結到底最終是怎么“搞定”的？

　　中國式個人總結

　　一個售樓員的年終總結（節選）

　　銷售工作如逆水行舟，不進則退。沉思回顧，這一年我作為銷售部門員工，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了很多的實踐經驗，同時也發現了自身的一些不足。現將一年來個人工作總結報告如下：

　　本人銷售業績統計及分析：1、2011年6月開盤期間，銷售商品房5套：7月至今，銷售商品房4套。累計總房款：4918259元。2、意向客戶18批，成交9批。

　　自己也還存在一些需要改進之處：1.不夠穩，容易被客戶問題動搖，可能就會有點心虛。經驗尚淺，仍需努力改進。2.有時對客戶需求了解不夠。

　　現在我已到××項目部來工作。我要爭取更加完善自己，做到華夏一塊“磚”，哪里需要哪里搬。在此我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，在新的一年里，我會做好2012年個人工作計劃，也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

　　美國版年終總結

　　一個醫療器械公司的年終總結（節選）

　　昨天，本報針對年終總結在網上進行了一個小調查，共有53位網友參與。調查結果大體如下

　　員工 怎么寫年終總結？

　　有人用網上模板拼湊

　　小勇在南京一所高校擔任輔導老師，提及年終總結，他也是一臉糾結，“最怕寫這個，回想這一年，好像也沒啥拿得出手的東西。”但是領導布置了，說什么也要保質保量的完成。

　　“網上搜搜，各種類型的模板都有，找個符合自己情況的套用一下。”小勇告訴記者，他往往找上三四個年終總結模板，然后“移花接木”，頭、中、尾分別截取不同的總結版本，這樣既可以保質保量完成任務，也省得被領導識破；當然，最重要的原因是，避免和其他有相同想法的同事“撞車”。

　　有人套用過去幾年的總結

　　和小勇不同，孫偉面對即將到來的年終總結報告是胸有成竹，“因為我手中有‘糧’。”

　　孫偉是電力公司的一名技術人員。到單位快5年了，每年的年終總結他都放在了一個專門建立的文件夾里。“年底調出來，以過去的總結為模板，再加上今年的新情況，基本上10來分鐘就能搞定。”不過孫偉也強調說“要小心”，因為去年有位同事采用同樣的方式，結果其中一個時間忘改，穿幫了。

　　有人自己寫有人找代寫

　　記者也遇到不少自己寫總結的人。小王在一家銷售公司，“我們的總結要寫得比較扎實，大家都互相競爭業績呢。”因此，小王最頭疼年終總結，寫個三五天甚至個把星期并不奇怪。

　　相比之下，在社區上班的李女士很輕松。她笑著說，有寫手！記者詢問后得知，所謂的寫手就是她老公。“他的工作就是幫領導寫報告。”李女士說，她只需要將一年的大概情況和老公說說，然后哪些東西是必須寫進去的就行了，“我的總結每次都被領導表揚。”

　　領導 怎么看年終總結？

　　私企：注重總結中的建議

　　張先生是南京一位私營企業的負責人，在江北和市區都有工廠，年終總結報告也是他要求員工必須完成的。“我對這個非常重視，并要求員工在總結中為企業明年的發展提供思路和建議。”張先生說，他會要求專人將總結報告先看一遍，然后再挑出好的，自己親自過目。

　　據張先生介紹，他每年都能在員工的總結報告中找到一些好的建議，稍加改動后就能實施。“我們也通過實際行動讓員工們明白，年終總結報告很重要，不能糊弄。”張先生說，他會根據年終總結報告的優劣來加減分，對員工以后的發展有著輔助作用。

　　機關：寫得不好退回重寫

　　作為機關的一名中層干部，孫先生對年終總結很重視。

　　“很重要，不能馬虎。”孫先生告訴記者，他每次在單位布置年終總結報告時都會強調，不能上網抄，不能拿去年的修改，一定要認真地寫。孫先生認為，寫年終總結報告的過程，就是對去年的一個回顧，只有認真寫的人才能發現自己的得失，從而為明年的發展提供目標方向。“我也有自己的原則，寫得不好沒關系，畢竟每個人文筆不同，但有些抄襲或模仿的，我只要看出來就會退回去要求重寫。”孫先生告訴記者，作為公務人員，更不能弄虛作假。（郭一鵬）

　　網上代寫年終總結

　　1000字至少要80元

　　"我是學理科的，實在對寫作不拿手，年終總結是給領導看的，這要是寫得不好，多尷尬啊。"南京一家論壇上，一位網友發帖為難地表示。沒想到，立刻就有網友出了高招："你去網上找個代寫啊，很容易的，我們部門好幾個人都是這樣做的。"

　　花上一兩百元就可以在網上輕松的找到年終總結的寫手？為一探真偽，記者進行了暗訪。

　　先付5到10元定金，寫好了再付全款

　　昨天，記者以"代寫年終總結"為關鍵詞在淘寶網上搜索，果然找到270個賣家。按交易量搜索，最多的一個賣家，一個月的成交量竟然高達584件！

　　"我們平時主要幫助顧客進行個人簡歷的制作，現在到年終了，就有很多人來找我們代寫年終總結，個人的和單位的都有。"一位店主告訴記者。

　　記者看到，網上代寫年終總結的價格大都在每千字80元到100元。交易流程是先付5元或者10元的定金，然后店家才開始寫作。等文章寫好后，店家會要求顧客"遠程看稿"或者只發送文章的一部分給顧客看；如果顧客滿意了，然后把雙方確定的金額通過支付寶支付給店家。

　　不過，在很多的店家聲明里，記者看到，如果顧客不滿意文章質量，只能進行局部修改；要是文章的標題和字數都要求變動，店家會額外收取服務費。

　　需要提供詳細資料，有被"泄密"的風險

　　記者以秘書的身份聯系了一家年終總結代寫網店。

　　網店老板告訴記者，不管是哪個行業的年終總結，他們都能承接。"單位總結和個人總結價格一樣，我們是3天一個工作周期，收180元。"店主說。

　　具體到交易流程，店主首先讓記者填寫一份"約稿申請表"，而且要求填寫得越詳細越好。其中一項"具體要求和基本情況"，店主要求記者把一年來的工作情況進行回顧，也是越詳細越好。對此，記者問道："我要是寫得很詳細，那還要你們寫干嘛？"店主則回復道："你不寫詳細點內容，只提供幾百字的資料，我們怎么寫呢？"記者發現，在整個交流過程中，店主會要求"客戶"提供很多個人信息，包括各種聯系方式和單位信息等。而這些信息，大多存在"泄密"的可能。

　　一直交流了2個小時，店主才勉強滿意記者提供的資料，答應開始寫作。（謝堯）

　　美國的年終小結更像表格 很短，一張A4紙足夠了

　　現在適逢年底，職場人士正忙著寫年終總結、單位在準備新年聚會的時候，記者通過QQ聯系上了一位在美國的南京人，看看他們的“年終”是否和我們一樣呢？

　　小結要和年初計劃逐項比對

　　張敏，女，南京人，39歲。1995年到美國亞利桑那州的圖森（Tuson），在美國讀完財會本科、財會信息管理的碩士，先后在亞利桑那州的電力公司、運通信用卡公司、美國最大的醫藥公司CVS Caremark做財務審計，目前任職部門經理。

　　美國也寫年終小結嗎？張敏告訴記者：是的，但和國內的寫法大有不同。打拼美國職場10年，對于年終小結，她最大的感受是：美國人的年終小結很少有表忠心、喊口號的詞匯，主要就是跟自己年初寫的計劃逐項比對，看自己完成了多少。

　　由于西方人的思維方式比較強調邏輯性，美國人的年終小結更像一個充滿數字的表格：年初定的任務完成了多少，盈利了多少……相對于國內職場的年終小結，他們鮮有空話套話。張敏認為，美國人行事風格快速簡潔，他們的小結篇幅不大，一般打印出來一張A4紙就夠了。

　　經理要給小結寫簡單評語

　　在美國，員工一般是通過電腦系統向部門經理提交個人小結；而作為整個公司的人事匯報制度的內容之一，個人小結的提交程序也在軟件系統里設置好的，每個人的小結都可以被自己部門的各級領導閱覽。不過，和國內交上去就“無聲無息”相比，部門經理會給下屬的員工都寫上幾個字或幾句話的評語。

　　張敏強調，美國員工的個人小結以及部門經理對他們的評語和期望，往往會成為確定該員工下一年漲薪幅度的一個重要指標。一般來講，漲薪是從第二年的年初開始的。

　　今年不少公司取消了年終聚會

　　現在美國雖然正逢“圣誕季”，但由于這兩年美國的經濟不太景氣，所以不少公司的年終聚會就取消了。

　　張敏以前在American Express的時候，公司的年終聚會都要到5星級的酒店租個宴會廳，員工都要盛裝出席，就像明星參加頒獎典禮一樣，還要走紅地毯。受到表彰的員工的獎品是個像奧斯卡一樣的小金人的紀念品，雖然價格不是特別昂貴，但獲獎者還是特別開心。

　　不過今年直到12月9日，她的公司還沒有年終聚會的通知在美國，由于經濟原因，不少公司取消了今年的年終聚會。（本報記者 薄云峰）