昨天記者了解到，濟南市第四人民醫院所轄7個社區衛生服務機構，均推出了家庭醫生，公開全科醫生團隊電話，接受患者的咨詢和求助。濟南市衛生局婦社處副處長張運利表示，“讓每戶居民擁有自己的家庭醫生”一直是衛生部門追求的目標，全市將逐步推廣這種做法。

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    楊華告訴記者，家庭醫生不僅僅意味著他們要上門提供基本醫療服務，同時還要給大家講解預防、保健等知識；每年提供6項公共衛生服務，以及視病人情況聯系雙向轉診。

    “每一個社區衛生服務機構都有一個家庭醫師團隊，包括1-2名全科醫生，四五名護士、公共衛生人員。全科醫生的電話，都是公開的，隨時提供咨詢和服務。”楊華說。

    家庭醫生的私人電話公布，白天工作時間接電話沒問題，晚上怎么辦？家庭醫生人手畢竟不多，能忙得過來嗎？我們的家庭醫生和西方的家庭醫生又有什么不同？對此記者進行了深入采訪。 記者 楊芳

    居民晚上生急病

    最好還是打120

    濟南7個社區衛生服務機構的家庭醫師團隊，全部公開了一名全科醫生的電話，隨時接受居民的咨詢以及提供上門服務。可晚上怎么辦，也是隨叫隨到嗎？如果不去，居民會不會說家庭醫生“不履約”？

    楊華告訴記者，“一般晚上出現的情況，都是急癥，我們主要提供基本醫療服務，超出了基本服務，有些急癥我們也處理不了，建議類似的情況，患者還是打120。”

    首先關注

    老婦幼重點人群

    記者在采訪中了解到，濟南四院所轄7個推出家庭醫生簽約服務的社區衛生服務機構，其管理人群有13.6萬；而社區醫生、護士和公共衛生人員加起來才150人。這么龐大的群體，家庭醫師團隊能服務的過來嗎？

    楊華告訴記者，現在簽約家庭醫生的，他們首選重點人群，比如65歲以上的老人都要簽約，因為他們每年都要免費健康查體；以及其他患有高血壓、糖尿病、精神病、婦女兒童。“我們大體統計了一下，這些重點人群能占到30%-40%。僅北村辦事處這個符合條件的，就有3000人。”楊華說。

    一位家庭醫生告訴記者，目前全科醫師數量不多，這是制約社區衛生服務機構進一步發展的瓶頸。“將來肯定會更忙，壓力更大。”

    國外是預約服務

    咱是上門服務

    一說家庭醫生，大家很容易想到國外影片里：有人生病，就給醫生打電話，雙方訂好了幾點幾分在哪家醫院見面。

    楊華告訴記者，國外的家庭醫生側重的是預約服務，這和我們綜合醫院目前推廣的預約診療異曲同工。而我們的家庭醫生，提供的主要還是基本醫療服務，需要我們的家庭醫生上門服務。

    “我覺得我們的家庭醫生，主要還是落實國家的基本公共衛生服務。“張運利說，白紙黑字落實在紙面上，雙方簽協議，一方面居民可以監督全科醫生的行為，看有沒有落下的；另一方面家庭醫生也可以對比自己提供的服務，是否是全面的。（記者 楊芳）

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