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京東商城銷售問題電腦 被消費者訴至法院

來源:北京商報 2012-01-05 10:15:42

????網絡購物憑借著無法取代的優勢迅速普及,但是由于不能面對面精挑細選,很多糾紛也就因此產生了。日前,網友楊先生就因網購的電腦存在質量問題,將賣家京東商城訴至海淀法院。

????楊先生訴稱,2010年4月,他在京東商城購買了某品牌3G上網本一臺,用了不到半年,便發現上網本出現“加電無顯”現象。為此,楊先生先后兩次將該上網本送往該品牌售后服務中心維修,但維修后仍出現上述問題,第三次維修時楊先生向該品牌售后服務中心提出更換要求,但被拒絕。后來楊先生與京東商城客服聯系,但同樣被客服人員告知不能更換。

????楊先生遂將京東商城所屬的北京京東實際貿易有限公司起訴到法院,要求解除與京東商城之間的網絡購物合同。

????目前,此案正在進一步審理之中。法律界人士告訴記者,由于網購在我國屬于新生事物,買賣雙方有沒有書面合同,對質量、違約責任、售后服務等有沒有具體的約定,發生糾紛如何判斷責任,這些內容都很難明確,因此該訴訟案的最終結果還很難判斷。(記者李子君)

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