????半島都市報3月3日訊(記者連茂明 ) 2日，青島市旅游局發布了 2月份青島市旅游投訴情況。市旅游監察大隊共受理旅游投訴及咨詢586件次，其中受理投訴149件次，有效投訴38件，立案9件，共有5家旅行社和5家賓館酒店被游客投訴。

????其中，四方區青島永順國際旅行社有限公司合同條款約定過于簡單；市北區青島海港假日國際旅行社與游客約定云南雙飛旅游，后因無法購買機票改為乘火車去云南，但后續退費、補償等措施不及時；市南區青島海景花園旅行社違反合同，沒有委派導游全程陪同；市南區山東南山國際旅行社有限公司青島分公司組織即墨溫泉一日游，導游對于受傷游客救助態度不積極，拒絕陪同游客去醫院。

????游客對賓館、酒店的投訴主要集中在服務質量和價格糾紛兩個方面。游客入住市南區碧海賓館，因退房單丟失要查詢存單，賓館拒絕并要求加收費用；青島四方大酒店保安誤會客人將早餐雞蛋裝入包中帶走，導致客人不滿。因停車糾紛，市北區逸羽商務酒店保安恐嚇客人，導致客人報警；山東路與寧夏路交會處的速8酒店允許客人帶寵物入住，結果擾亂其他客人休息。游客通過團購方式入住市南區匯泉灣度假賓館，但沒有約定團購價提前退房結算標準，導致收費糾紛。