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盡管3·15消費者權益日還沒有到來,但近期家具龍頭企業連天紅將“紅木業見不得人的事”爆料出來,讓諸多觸目驚心的潛規則一覽無余的展現在消費者面前,打響了為消費者維權的第一槍。連天紅的爆料是在目前紅木國標不完善、消費者無法切實維權的背景之下,意圖讓消費者能提高自我的防范意識之舉。雖然說《消費者權益保護法》頒布出來已久,但由于紅木家具本身的一些特性,《消費者權益保護法》以及滯后的紅木國標卻無法成為他們維權的尚方寶劍。 天津的張先生有過這樣的遭遇。他曾在某紅木商家處購買了一套紅酸枝家具,當時銷售人員拍著胸脯告知他這是老撾紅酸枝。但是在買回來之后,他卻感覺這套家具的材質更加類似是緬甸紅酸枝,這兩種材料的價格相差不少。他帶著這樣的疑慮咨詢了中國林業科學研究院相關研究人員。后來得知結果是:木材鑒定采取解剖鑒定法,通過這種辦法鑒定,緬甸紅酸枝和老撾紅酸枝沒有區別?!八鼈儽緛砭褪峭粯浞N?!薄熬拖褚粋€人的DNA一樣,只能鑒定到具體是不是這個人,至于這個人是在北京出生的還是外地出生的,那是鑒別不出來的。”所以張先生買到的家具是無法鑒定出具體產地的。 而且,雖然《消費者權益保護法》中規定,消費者有權要求經營者提供產地證明,經營者有義務提供產品的真實信息。但目前市場上有通過正規渠道進口木材的,也有直接在國內供應商處購買木材的,其原產地證明提供起來有難度。有的廠商木材甚至就是非法進口,自然無法提供相關證明。 針對張先生的案例,連天紅相關負責人表示這也是紅木業潛規則中的一種。目前市面上凡是將材料分門類別到產地的紅木廠商是不可取信的。因為最高級別的檢測機構都無法檢測出來,紅木廠商如無法提供合法的木材進口產地證明的話,那只能說明這只是廠商的一個炒作噱頭而已。 連天紅的所作所為讓大眾明白,并不只有在3·15的這一天,消費者的權益才會被重視,在連天紅,天天都是3·15。此次爆料是連天紅將利器交給消費者讓他們了解這些內幕,在法律法規不完善的情況下,也會盡可能的規避一些購買紅木家具中的陷阱。連天紅的爆料也讓它贏得了無數的消費者,他們都自發地向連天紅靠攏。因為消費者明白,連天紅是與他們站在同一個陣營的。 |
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