????２月２３日訊（記者　李正 王震） 當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)到有問(wèn)題的汽車(chē)時(shí)，就像吃了一顆檸檬，酸澀不堪、難以下咽，因此美國(guó)人便把有缺陷的汽車(chē)稱為“檸檬車(chē)”。最近，煙臺(tái)蓬萊的張先生就遇到了這樣一輛“檸檬車(chē)”，他購(gòu)買(mǎi)的海馬牌丘比特汽車(chē)僅用一個(gè)月便問(wèn)題不斷，反復(fù)修了幾次后雖已修好，但因?yàn)樾捃?chē)而造成的誤工費(fèi)、油費(fèi)等，４Ｓ店卻不予賠償，這讓張先生感到有些不可理解。

????網(wǎng)友反映：

????海馬丘比特新車(chē)僅用８、９天發(fā)動(dòng)機(jī)便出異常

????２月２０日，蓬萊的張先生在齊魯網(wǎng)《陽(yáng)光連線》中爆料稱：“１１年１２月３日買(mǎi)了輛海馬丘比特汽車(chē)，使用過(guò)程中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響，方向盤(pán)回位有異響，點(diǎn)煙器不好用，主駕駛車(chē)門(mén)縫隙太大，后窗玻璃全是花紋！”

????記者聯(lián)系到張先生后得知，他去年年底購(gòu)買(mǎi)了一輛海馬牌丘比特汽車(chē)使用了沒(méi)幾天便出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，讓他很是惱火。“剛用了８、９天的時(shí)候，那時(shí)才跑了幾百公里，就發(fā)現(xiàn)車(chē)子有很多問(wèn)題。”張先生把問(wèn)題一一給記者列舉出來(lái)，“后窗玻璃，車(chē)門(mén)，點(diǎn)煙器，方向盤(pán)都有異常，而且發(fā)動(dòng)機(jī)還發(fā)出了敲擊聲般的異響。”

????張先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，馬上撥打了海馬汽車(chē)售后服務(wù)電話，“客服先讓我到４Ｓ店去看一看。”

????隨后，張先生把車(chē)開(kāi)到離家１００公里外的４Ｓ店，一番檢修后，其他問(wèn)題都解決了，惟獨(dú)發(fā)動(dòng)機(jī)異響找不出原因。此時(shí)，張先生提出了換車(chē)要求。“畢竟那時(shí)候車(chē)子還沒(méi)開(kāi)多久，”張先生說(shuō)，“但一開(kāi)始他們連換個(gè)新發(fā)動(dòng)機(jī)都不同意。”

????換車(chē)不成，就只好維修。４Ｓ店的售后人員表示，必須拆檢，不然找不到發(fā)動(dòng)機(jī)異響的原因。一聽(tīng)要拆檢，張先生有些猶豫了，“一輛新車(chē)沒(méi)開(kāi)幾天就拆了，不就成了一輛‘破車(chē)’了嘛？”

????然而，令張先生更沮喪的是，車(chē)子拆檢后也沒(méi)有解決發(fā)動(dòng)機(jī)異響的情況，“經(jīng)過(guò)我一再要求，他們才給我換了個(gè)新發(fā)動(dòng)機(jī)。”張先生說(shuō)。

????４Ｓ店回應(yīng)：

????“汽車(chē)不能正常使用之外的費(fèi)用不予賠償”

????經(jīng)過(guò)一番“折騰”，車(chē)子總算是修好了，但由于車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題而給張先生造成的誤工費(fèi)、油費(fèi)等費(fèi)用，張先生覺(jué)得４Ｓ店也應(yīng)有所賠償。“畢竟是因?yàn)檐?chē)子本身的質(zhì)量問(wèn)題才導(dǎo)致我多余費(fèi)用支出的。”張先生告訴記者，“我家住在蓬萊，４Ｓ店在煙臺(tái)市區(qū)，之間有１００多公里的路程，因?yàn)樾捃?chē)我還請(qǐng)了兩天的假，期間我還在煙臺(tái)住了一晚。”

????那么，因?yàn)樾捃?chē)多支出的費(fèi)用４Ｓ店會(huì)不會(huì)給予賠償呢？對(duì)此，記者聯(lián)系了位于煙臺(tái)市芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路３８９號(hào)的煙臺(tái)安達(dá)海馬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店的總經(jīng)理趙華春。

????趙經(jīng)理表示，按照海馬汽車(chē)售后規(guī)定，“由于汽車(chē)不能正常使用所產(chǎn)生的附加費(fèi)用，如通訊費(fèi)、住宿費(fèi)、車(chē)馬費(fèi)等，我們不予賠償。”

????發(fā)動(dòng)機(jī)異響的根本原因現(xiàn)在找到了嗎？趙經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)，換下來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)返廠進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)，“初步判斷是氣門(mén)液壓間隙過(guò)大造成的。”

????得到此答復(fù)后，張先生表示很失望。“當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)時(shí)很高興，現(xiàn)在一輛新車(chē)修來(lái)修去成了一輛‘破車(chē)’，我已經(jīng)心灰意冷了。”

????汽車(chē)銷(xiāo)售存“潛規(guī)則”

????消費(fèi)者憤恨此為“霸王條款！”

????現(xiàn)在，張先生的車(chē)子雖已修好，但張先生表示，他已經(jīng)對(duì)這輛海馬牌丘比特汽車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生了懷疑。

????那么，張先生最早向４Ｓ店提出“換車(chē)”要求時(shí)，對(duì)方為何沒(méi)有同意呢？記者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前，我國(guó)法律尚未出臺(tái)類(lèi)似“汽車(chē)三包”的明確規(guī)定，又由于汽車(chē)屬于特殊商品，一旦售出就從新車(chē)變成了“二手車(chē)”，價(jià)值和性質(zhì)都會(huì)發(fā)生根本改變，因此“只修不退”成了汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)不成文的規(guī)定。對(duì)此，張先生氣憤地表示：“這不就是‘霸王條款’嗎？”

????隨后，記者還了解到，“汽車(chē)更換”也并非絕無(wú)可能。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，全國(guó)首例更換“問(wèn)題汽車(chē)”的汽車(chē)三包第一案已在江蘇宜興判決，消費(fèi)者一審勝訴，法院認(rèn)為原告所購(gòu)車(chē)輛在不到兩年時(shí)間內(nèi)多次出現(xiàn)變速箱質(zhì)量問(wèn)題，已不能達(dá)到原告正常行駛、方便生活的購(gòu)車(chē)目的，法院最終判決銷(xiāo)售商為消費(fèi)者更換一輛新車(chē)。

????得知這一消息后，張先生表示，如果自己的車(chē)子再出現(xiàn)問(wèn)題的話，他也將會(huì)拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。