青島新聞網3月22日訊 今天下午，中國銀行山東省分行青島地區管理委員會副主任、青島地區管理部總經理楊海琴做客直播室就“創新金融服務，支持島城經濟社會發展” 主題和廣大網民進行了在線的交流。網談參與人數3280人次，網民在線有效提問48個，楊海琴總經理現場回答網民提問26個。對于現場沒有來得及回答的問題，中國銀行將會在網談結束后的5個工作日之內進行二次答復，詳情請登錄青島新聞網民生在線專欄做相關查詢。

中國銀行山東分行青島地區管理委員會副主任、青島地區管理部總經理楊海琴（右） （周琦 攝）

    以下為本場網談實錄：

    開場語：

    楊海琴 尊敬的主持人、各位網友大家好！很高興來到青島新聞網民生在線欄目與廣大網民進行交流。首先，我謹代表中國銀行山東省分行向長期以來給予我行關心和支持的社會各界朋友表示衷心的感謝！今天我們與廣大網友交流的主題是：“創新金融服務，支持島城經濟社會發展”。中國銀行山東省分行是省內歷史最悠久的銀行，也是省內四大國有商業銀行中惟一一家本部設在青島的省級管轄分行，青島市始終是我行的重點戰略發展區域，近年來，我行緊跟青島市委、市政府的經濟發展戰略，積極支持島城重點項目和企業發展。加大業務創新，竭誠為島城客戶提供多元化的金融服務，促進島城經濟社會發展。在這里，希望通過“民生在線”這個欄目與廣大網友進行交流，不斷改進和完善我們的工作，為廣大客戶提供更優質、更便捷的服務。請大家多提寶貴意見，謝謝！！

    在線問答：

    留言板 我信用卡人民幣賬戶有多余的存款，美元賬戶有欠款，沒有時間到銀行購匯還款，請問有沒有辦法將人民幣存款還美元的欠款？

    楊海琴 網友您好！如您的信用卡人民幣賬戶中有足夠的貸方余額（人民幣存款），您可以直接撥打中行客服專線4006695566進行電話購匯，還美元賬戶欠款。

    留言板 我是從事面粉加工的企業，最近想儲備一批小麥，用于日常生產加工，但目前沒有土地房產抵押，請問中行能不能給我做貸款，應該按什么流程辦理？

    楊海琴 這位網友，您好！中國銀行中小企業業務推廣以來，一直致力于開發中小企業特色產品，解決無土地、房產抵押的問題。我行有一款產品可以推薦給您，“糧貸通寶”產品，可以將企業存貨小麥作為抵質押物，并由監管公司進行監管，我行便可以提供資金支持，而且操作手續也比較便捷，這正好可以解決您的難題。歡迎您來我行辦理相關業務。