????新聞閃回：8分鐘，銀行卡里的62萬余元存款沒了。而銀行卡的主人王霞(化名)說，事發今年1月12日晚，當時自己在家，卡在自己手里，只有8條連續發來的銀行短信顯示銀行卡在被取款、消費。沈陽警方已經介入調查此事，當事的中國建設銀行方面拒絕賠付這筆被神秘移走的存款。

????截至昨日，沈陽市民王霞(化名)建設銀行白金卡內的62萬余元已經莫名消失36天，可沒有一個人站出來承擔這個責任。昨日，記者陪同王霞先后向中國銀行業監督管理委員會遼寧監管局、中國人民銀行沈陽分行反映了銀行卡內存款不翼而飛的事情，兩部門均表示自己無法處理。

????維權第一站：中國銀監會遼寧監管局

????對方回應：此事不歸我們管轄

????建議去人民銀行投訴

????昨日下午1時許，記者陪同王霞來到中國銀行業監督管理委員會遼寧監管局，反映銀行卡存款不翼而飛的事情。

????遼寧監管局辦公室一位男性工作人員接待了王霞的投訴，聽完王霞的遭遇后，這位男性工作人員當即表示這個情況不歸銀監會管轄，建議王霞到中國人民銀行沈陽分行進行投訴。"我們(銀監會)只負責處理銀行在違規操作方面的問題，人民銀行負責賬戶管理方面的事情，建行在這事里有沒有問題，我們不好做結論，你們還是去人民銀行投訴吧。 "這位男性工作人員表示，他還是第一次聽說這樣的事情，由于涉案金額比較多，他會向領導反映此事。

????維權第二站：中國人民銀行沈陽分行

????對方回應：無權監管商業銀行

????建議去公安機關求助

????隨后，記者陪同王霞來到中國人民銀行沈陽分行進行投訴。前臺接待人員表示，此事不歸人民銀行受理，應該到銀監會進行投訴。

????在記者和王霞的再三請求下，前臺工作人員致電中國人民銀行沈陽分行辦公室，將此事進行了匯報。電話中，辦公室一位男性工作人員表示，對于王霞的遭遇他深表同情，但是人民銀行的權限有限，不能幫助王霞解決問題，建議王霞還是到中國建設銀行進行維權，或是到公安機關尋求幫助。"我們只負責宏觀方面的問題，沒有監管商業銀行的權力，請你理解。 "這位男性工作人員表示。

????當事人：一定要維權到底

????從中國人民銀行沈陽分行走出來后，王霞眉頭緊鎖，本來以為可以通過中國建設銀行的監管部門來協調解決自己的問題，結果希望徹底破滅。

????她不知道自己應該找誰說理，也不知道自己錯在了哪里，在家坐著，自己的錢就沒了。"我從來沒辦過網上銀行的業務，銀行卡從來都沒離開過自己，密碼連我丈夫都不知道，就這樣，錢還是沒了，我真不知道該怎么辦了。 "王霞紅著眼眶說。

????王霞表示，雖然現在沒有任何部門站出來承擔這個責任，但是她不會放棄，一定要維權到底。

????昨日下午1時許，在中國銀行業監督管理委員會遼寧監管局辦公室，一名男性工作人員(左)接待了儲戶王霞(右)的投訴。

????微博聲音

????@李天時：止損+賠償；安保改進+金融教育。

????@老志勇：這是重大的不安全事故。@徐青蛙：存在銀行的資產難道讓儲戶來保證嗎？

????@胡海林w:早該用芯片卡了。

????@我要法網：識別偽卡是銀行確保用卡安全的基本義務。

????業內人士：磁條銀行卡已過時

????針對王霞的遭遇，記者咨詢了金融界的一位資深人士。這位匿名接受本報采訪的業內人士表示，目前國內各商業銀行發行的大部分銀行卡都是磁條銀行卡，屬于比較落后的技術，犯罪分子盜取磁條上的資料相對容易，復制偽冒卡的成本較低。

????這位人士介紹，目前國際上比較發達的國家都在使用芯片銀行卡。芯片卡是以芯片作為介質的銀行卡，與磁條卡相比，芯片卡安全性高，卡內敏感數據難以被復制。因此，推廣使用芯片銀行卡是應對銀行卡犯罪的有效方法之一。芯片卡取代磁條卡還需要一個過程，因為芯片卡的成本要高于磁條卡。

????每張磁條卡的成本不過1元左右，如果換成芯片卡，成本將上升到近40元。隨之而來的是POS機、ATM等配套設備需要更換或者升級，后臺系統也要改造。正是巨額改造成本阻礙了芯片卡的推廣。 這位業內人士認為，國內銀行至今沒有推廣芯片銀行卡的主要原因就是成本問題。但考慮到儲戶存取款的安全，央行要求國有商業銀行在2013年年底前全面發行芯片卡(金融IC卡)；全國性股份制商業銀行應在2015年年底前全面發行。