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????“我從江寧中馳二手車市場的一個商戶那兒花了16000元錢買了一輛二手車,可剛開了10公里不到,就發現方向盤嚴重跑偏。當我找到商戶時,對方表示可以維修,可維修了整整兩個月后,商戶卻告訴我即使修好了還會出現類似的情況?!?/p> ????近日,讀者高先生打電話向金陵晚報法援熱線咨詢,“10公里都沒開到就出了問題,我能退車嗎?” ????購車人: ????十公里不到車就跑偏 ????高先生今年1月15日在江寧中馳二手車市場17號商戶購買了一輛二手車?!爱敃r和負責人陳先生簽了一個轉讓合同,轉讓價格為一萬六千元。由于是熟人介紹的,所以也沒有試車。” ????交了錢后,高先生就開心地把車開回家,沒想到十公里不到,車子就出現了嚴重跑偏的現象。 ????發現問題后,高先生立刻把車開回了二手車市場,找到了陳先生。查看了車況后,陳先生表示,可以幫他找人維修。然而兩個月時間過去了,再次催促,對方竟然表示,車子可能修不好了?!八f這種情況很難修,即使勉強修好了,一個月后可能又會出問題?!?/p> ????高先生表示不愿意再要這輛車了?!爱敃r他承諾幫我轉手賣給別人,我前幾天再打電話問他時,他說車幫我賣了8000元。這輛車我一天都沒開到,錢卻平白無故少了一半,憑什么?” ????商戶: ????二手車沒有質保退貨 ????前天下午,記者聯系到商戶負責人陳先生。對方表示,二手車交給高先生的時候是好的,至于為什么出現跑偏的現象誰也說不準。 ????陳先生也解釋,二手車不存在質保的情況,更別說退貨了。“因為是熟人介紹,我才答應幫他把車子轉賣給別人,對方出多少錢就給高先生多少錢。幫他維修也是出于個人情義,而且車又不是我賣給他的,我也是從別人那邊收購過來的,只是一個中間人。” ????采訪中,陳先生十分委屈,他說現在不愿意再幫高先生賣車了,高先生可以隨時把車取走?!澳擒嚂粫俪霈F質量問題呢?”面對記者的詢問,陳先生不置可否,“也許開一段時間會又出現問題,這個無法保證?!?/p> ????市場管理方: ????協調后雙方達成一致 ????隨后,記者聯系到江寧中馳二手車負責市場投訴的胡經理。得知這一糾紛后,胡經理表示,市場會立即和買賣雙方了解情況,并與雙方進行協調。 ????“我了解到,當時高先生是同意交給商戶陳先生進行處理的,也就是讓陳先生代為出售。但是二手車一天天在貶值,如今已經兩個月過去了,想要再賣出原來的一萬六千元錢明顯不可能。也希望高先生能調整心態,我們將盡量和商戶溝通,為高先生爭取到最大的利益,化解這個矛盾?!?/p> ????昨天下午,金陵晚報記者再次聯系到高先生。高先生表示,已經和商戶達成了一致,由商戶陳先生支付高先生一萬元,其中八千元賣車款,兩千元補償款。對于這個調解結果,高先生也表示滿意。他告訴我們,將考慮繼續在江寧中馳二手車市場買車。 ????業內人士: ????出門不認是潛規則 ????記者了解到,類似高先生在二手車交易結束以后才發現有問題的大有人在。 ????對此,南京一知名二手車市場的工作人員宗先生解釋,“出門不認,有問題自己負責,這是很多二手車行在你進門之前會跟你說好的法則,二手車不比新車?!?/p> ????宗先生介紹,新車的銷售都能保證信息咨詢、配件供應、維修、汽車保險的一條龍服務。但在二手車的售后服務,除了極個別品牌,大部分二手車未建立售后服務,出了問題要自己負責。 ????那么,一旦交易完成后發現隱瞞了重大質量問題怎么辦呢?宗先生解釋,無論從個人手里還是從大部分經紀公司那里買的二手車,如果交易完成后有質量問題都不會賠付的,只能自己去修理。 ????律師觀點: ????付款前要確認車況 ????對于這個情況,北京市大成(南京)律師事務所林晨律師認為,根據《合同法》的要求,二手車商戶應當向買家如實報告二手車的情況,如果故意隱瞞與車輛有關的重要事實或者提供虛假情況,損害買家利益的,應該退還傭金并承擔損害賠償責任。 ????作為二手車集中交易的管理方,交易市場有監督管理二手車交易的職責,督促交易雙方誠實守信。 ????同時,消費者最好選擇有認證資質的二手車經銷商進行交易,在給付車款前認真檢查車況,避免在交易完成后雙方就車輛質量問題發生糾紛。(記者 潘思佳) |