????相信美國人邁克爾·哈默在 1990 年提出“企業再造”這個概念后，不會想到對這個概念吸收并發揚光大的，并非美國本土企業，而是遠在東方的中國。其中兩個最具代表性的企業，一家是耳熟能詳的海爾，而另一家叫做東阿阿膠。 ????與海爾相比，身處中醫藥行業的東阿阿膠顯得更加樸實、內斂。對比海爾打造國際化一流品質的中國家電品牌的使命，東阿阿膠一方面要肩負起復興 3000 多年歷史的古醫學瑰寶的使命，另一方面，更承擔著實現中藥國際化之路的重擔。 ????對這樣一家傳統的中醫藥企業來說，重擔有千斤。但從 2006 年開始后的 5 年時間里，東阿阿膠卻用一個經典的“企業再造”案例做了精彩的詮釋，也實實在在的完成了一道關于“中藥國際化”以及“產業革命”的證明題。 ????企業再造非推倒重來 ????自 2006 年出任山東東阿阿膠股份有限公司總經理之時，秦玉峰就曾提出要“再造一個東阿阿膠”的目標。如今，東阿阿膠的市值由當年的 20 億元提高到 300 億元，凈利潤由 2007 年的 2 億元提高到 2011 年的 8.56 億元。東阿阿膠不僅牢牢確立了在阿膠行業的領先地位，而且帶動著阿膠行業實現標準化、現代化，引領著中醫藥產業發展前沿。 ????成績耀眼自引得外界的關注，面對著各種對于“再造東阿”的疑問和猜測，秦玉峰用了一句話給予了總結：“企業再造不是推倒重來，而是審時度勢求發展，東阿阿膠的發展必須要回歸企業價值原點，堅持文化戰略推進，全面掌控產業鏈。” ????企業價值原點的回歸 ????中醫強調扶元固本、固本祛邪。“元”和“本”，就是要回你到根本、回到原點。東阿阿膠轉型是從對本元、對原點的思考開始。 ????阿膠是擁有 3000 年歷史傳承的滋補國寶、“本經”上品，歷來就是中華健康之道的載體和社會上流人士養生的首選。為了使這個千年品牌回歸上品價值、重現主流榮光，東阿阿膠深感重擔在身。 ????作為國家非物質文化遺產傳統醫藥代表性傳承人，秦玉峰認為，作為阿膠行業的領軍企業，行業文化的傳承和創新，中醫藥文化的推廣，中藥國際化的逐步實現是東阿阿膠現在、未來要面臨的關鍵課題，這些課題是行業的共性課題，也是東阿阿膠的重要發展方向。 ????以此為原點，回歸企業價值本原，這給了東阿阿膠轉型發展的不竭動力，其發展戰略和商業模式特色日益明確，給企業的“再造”工程奠定了良好的價值基礎。 ????文化戰略的多角度實施 ????“百病皆由氣血生”，中醫講氣血足則精神健旺、百病不侵。秦玉峰認為，文化就是東阿阿膠的氣血，是中醫藥的氣血，中醫藥的發展，核心就是要做好文化這篇大文章。 ????綜合思考了企業的未來發展，東阿阿膠選擇了文化式成長的發展戰略，并堅持將文化植入戰略。 ????這種戰略在產品端主要體現在對于中醫文化的研究、繼承，發揚上，據了解，東阿阿膠過往僅搜集整理阿膠古代經典和民間驗方就達 3200 多個，為東阿阿膠的品牌成長創造了豐厚的資源支持。 ????而在品牌端，文化推進則體現在東阿阿膠堅持做厚道企業，做道地產品，實現超越利潤之上的追求，并積極踐行社會責任之上。 ????相比阿膠行業其他品牌，東阿阿膠在 CSR 建設上早早樹立了標桿形象，其先后開展了 5000 萬元復方阿膠漿捐助癌性貧血、 3000 萬元阿膠產品捐助“中醫治未病”健康工程，用愛與責任為轉型發展導航。 ????通過“文化營銷”，東阿阿膠正在實現主流人群對東阿阿膠價值的認知和認同。在此基礎上，秦玉峰正在推動更深層次的營銷方式，即以“營銷文化”的模式，圍繞消費群體的細分市場需求，以文化載體，按照“單焦點多品牌”的發展戰略，著力推進產品創新、市場拓展和健康管理服務業務開展。例如，東阿阿膠面向高端市場推出了九朝貢膠，面向滋補美容市場推出了桃花姬阿膠糕、阿膠原粉等，從而使得東阿阿膠從單一藥店終端拓展到藥店、醫院、商超三大終端，從單一補血市場成功切入補血、滋補、美容三大市場。 ????全產業鏈掌控 ????價值回歸與文化戰略的實施，讓東阿阿膠奠定了企業發展的基礎和未來方向，在面對“中藥國際化”的產業發展課題時，東阿阿膠選擇了全產業鏈掌控的商業模式，以此來完成產業革命。對此，東阿阿膠針對上中下游三個維度，圍繞整個產業鏈實施了不同的發展策略。 ????上游，涵養原料資源，從源頭控制質量。目前，東阿阿膠已在全國建立了 17 個養驢基地， 4 個原料 GAP 基地，不僅保障了原料的供應，而且有力地帶動了當地農民的致富。東阿阿膠還在行業內率先實施了“驢皮溯源工程”，實現了從源頭上確保產品品質和消費安全。 2011 年，東阿阿膠被授予“全國首批道地藥材保護與規范化生產示范基地”。 ????中游，強化科研研發和質量控制，推動膠類中藥產業二次革命。 2009 年東阿阿膠榮獲山東首屆省長質量獎，今年初，日本厚生勞動省指定檢測機構對東阿阿膠出口日本的阿膠原粉進行了檢測， 842 項農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、細菌等檢測項目均為零檢出，這在國內還是首次；另外，依托于東阿阿膠的“國家膠類中藥工程技術研究中心”已正式列入國家工程中心組建項目計劃。這是整個膠類中藥行業首個國家級工程技術研究中心，中心將推動膠類中藥產業的“二次革命”，即實現膠類中藥生產的計算機輔助自動化和在線檢測等技術變革。 ????下游，遵循中醫“治未病”理念，向健康服務延伸，著力打造中國式預防與保健健康體系。東阿阿膠已建設了 57 家東阿阿膠健康管理連鎖店。健康管理連鎖店不僅向消費者提供補血、滋補、美容三大系列近 50 余種阿膠產品 , 還為消費者提供養生、保健、美容等個性化的健康解決方案，實現東阿阿膠由產品型企業向服務型、文化型健康企業的轉型。 ????企業的再造就是一次變革，不僅是一次造血，更是一次換血。中藥國際化不僅僅是課題，某種程度上成為了東阿阿膠轉型發展的源動力。東阿阿膠將文化戰略、將全產業鏈資源統籌等作為方法、步驟融入到東阿阿膠的轉型發展中，用每一次進步來證明著自己對于課題的理解和回答。 ????事實看來，這道證明題，東阿阿膠的論點、論據足夠充分，而繼續要完成的就是如何帶動整個行業實現全面進步，帶動企業更加高速發展，將“中藥國際化”之路越走越遠，越走越寬。 |