物業公司是小區的“管家”，本來是為小區業主服務而獲得薪酬和尊重的，但今年四月份，島城多個小區發生物業公司擅自強行收取業主各種費用的事件，或未經業主委員會批準擅自漲價，甚至封閉小區不讓業主車輛出入。部分物業公司的行為引起居民的不滿和投訴，也成為近期社會關注的問題。昨日，記者從市物價局了解到，2012年4月，全市共受理價格舉報咨詢368件，比去年同期減少了20.17%。但物業服務收費投訴增加72.7%，占到所有價格投訴的近一半?！　?/p>

????記者從市物價局了解到，物業服務收費舉報反映的主要問題：一是物業服務企業擅自提高收取停車費。個別物業服務企業借小區停車泊位供給緊張之際，自立項目，超標準收取停車費；二是擅自提高物業服務收費標準。個別物業服務企業違反規定，超標準收取前期物業管理費；業主大會成立后，未經業主委員會同意，擅自提高物業收費標準。三是擅自提高小區內商業網點電價。個別物業服務企業因總表與分戶計量裝置之間出現差異，為彌補電費虧空，擅自提高收取小區內商業網點房用電價格。

　　家住即墨某小區的劉女士就在物業收費上遇到了問題，在新房裝修期間，物業公司不僅向她收取了600元的裝修押金，還收取了100元的裝修服務費，并表示“裝修押金需要1年后才能退還”，她質疑物業收取此項費用不合理。劉女士從周圍的朋友處得知，國家并沒有規定裝修必須要交押金?！笆斟X的依據是什么？不能說收就收啊?！眲⑴空f，當時她打電話到物業，被告知這是公司規定，但劉女士仍然對一年后退錢的規定不解。

　　對此，青島物價局相關工作人員表示，按照青島市有關規定，這個押金是可以收取的。 “在裝修前業主應該和物業或者是其他的管理方簽訂好裝修協議，其中包括裝修押金怎么收取以及如何退還的問題，如果沒有簽訂相關協定，業主可以拒絕繳納押金。 ”（記者 李沛）