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????董先生表示,5月20號(hào)自己花了兩千多元,在八卦嶺轎之林買了兩條固特異輪胎,但是才用了5天,自己的輪胎就癟了。25日下午,他來到轎之林投訴。 ????商家:要先到生產(chǎn)廠家檢測(cè) ????就此事,民生記者詢問了轎之林的譚店長(zhǎng)。譚店長(zhǎng)表示,他們只是經(jīng)銷商,檢測(cè)不了輪胎是怎么壞的。他們要把輪胎送回固特異廠家進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。譚店長(zhǎng)表示,按照流程,必須先到廠家檢測(cè),消費(fèi)者如果對(duì)廠家的檢測(cè)結(jié)果有異議的話,自己才能到質(zhì)檢部門檢測(cè)。 ????消費(fèi)者維權(quán)定責(zé)很“坑爹” ????據(jù)《2011年度中國(guó)汽車質(zhì)量投訴分析報(bào)告》,近來來消費(fèi)者對(duì)汽車質(zhì)量的投訴不斷上升,其中近7%的投訴針對(duì)的是輪胎質(zhì)量問題。有律師表示,因?yàn)榘凑漳壳暗摹坝螒蛞?guī)則”,涉及汽車質(zhì)量問題的投訴在受理之前,需要投訴者一方出示技術(shù)鑒定證明,以分清雙方的責(zé)任。而且消費(fèi)者就算拿出的結(jié)果,廠家也不一定會(huì)認(rèn)可,令消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱。 ????有業(yè)內(nèi)人士表示,目前輪胎的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也嚴(yán)重滯后,這也加大了消費(fèi)者維權(quán)的難度。 |