????為保證廣大考生在高考期間有一個寧靜的休息環境、安全的考試環境、暢通的交通保障和放心的食宿。青島市政務服務熱線辦公室于日前下發了 《關于高考期間加強部門、區市聯動，為考生提供一號通服務的通知》，要求教育、公安、建委、城管、市政、環保、交通、文化執法、衛生、旅游、工商、質監、食藥等部門和各區市政府以及有關單位加強工作聯動，提供“一號通”服務，對考生反映的問題快速有效受理，全力保障高考秩序。

????政務服務熱線12345負責統一受理市內四區市民反映的涉及影響高考的有關問題；其他三區和五市的區市長公開電話或政務服務熱線統一受理轄區內的問題，并負責辦理落實政務服務熱線轉辦事項；各熱線要堅持首問負責制，認真落實有關訴求；教育部門負責做好學校和考場管理、考前準備、考試組織等問題的落實辦理，尤其要對于考前、考試過程中考生遇到的突發問題及時處置；公安部門負責做好考點周邊及附近賓館、旅店治安，交通秩序、應急保障等問題的落實辦理，對于考生誤點、考點周邊交通秩序等突發問題將及時處置。

????公安、環保、建管、市政、城管、文化執法及各區市政府負責做好開發建設、市政設施施工、車輛以及各類噪音擾民問題的落實辦理；交通部門負責做好安全送考，公交車輛行車、喇叭擾民等問題的落實辦理；衛生、食藥部門負責做好學校食堂、考點周邊食宿單位衛生安全，校園流行病防疫等問題的落實辦理，尤其對于考生食物中毒問題要及時處置；工商、旅游部門負責做好賓館、飯店有關問題的監管和查處；供電部門負責做好供電線路故障問題的落實辦理，尤其對于考點供電安全隱患、故障排查問題要及時處置；電信部門負責做好考試信息有關問題的落實辦理，及時封殺堵截投訴、舉報干擾高考以及有關違法的不良信息。（記者 劉延青）

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????政務服務熱線 12345 嶗山區 88996000 黃島區 86812345 城陽區 87712345 膠南市 85162345 膠州市 87212345 即墨市 88529999 平度市 88312345 萊西市 88412345