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??? 濟(jì)南市民劉先生近日在齊魯網(wǎng)《陽(yáng)光連線(xiàn)》中反映：“我購(gòu)買(mǎi)的王老吉瓶裝飲料里出現(xiàn)絮狀腐敗物，數(shù)量很多，并且瓶子有脹氣的現(xiàn)象，真不知道這樣的飲料誰(shuí)還敢喝。”

????記者就網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行了采訪，王老吉的工作人員回應(yīng)稱(chēng)：“如此多的雜質(zhì)的確少見(jiàn)，雜質(zhì)成分需要做化驗(yàn)。”但截至記者發(fā)稿時(shí)為止，取走“問(wèn)題”產(chǎn)品的王老吉工作人員一直沒(méi)有與劉先生聯(lián)系。

????網(wǎng)友貼文：《王老吉飲料中出現(xiàn)絮狀腐敗物》

????網(wǎng)友質(zhì)疑：絮狀腐敗物并非配料沉淀物

????5月30日下午，劉先生和記者相約在濟(jì)南天橋醫(yī)院門(mén)口一同與王老吉的工作人員見(jiàn)面。

????記者看到劉先生帶來(lái)的王老吉瓶裝飲料封口完整，里面的確出現(xiàn)了大量雜質(zhì)，透過(guò)陽(yáng)光的照射不難發(fā)現(xiàn)，雜質(zhì)中還有不少大顆粒的黑色物質(zhì)。

????“王老吉不是果汁飲料，會(huì)出現(xiàn)果肉沉淀，我就不明白了，它怎么會(huì)出現(xiàn)固體的雜質(zhì)?”劉先生質(zhì)疑道。

????劉先生告訴記者，他對(duì)于雜質(zhì)的成分存在疑慮。這瓶王老吉是他的家人從超市購(gòu)買(mǎi)的，產(chǎn)品并沒(méi)有超出保質(zhì)期限，最近一段時(shí)間，自己的妻子懷孕了，所以在飲食方面比較注意。

????王老吉業(yè)務(wù)員小齊說(shuō)：“(出廠)時(shí)間比較長(zhǎng)了，可能在存儲(chǔ)的過(guò)程中，太陽(yáng)照射比較厲害，或者密封性不好造成的。”

????對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，劉先生表示并不認(rèn)同。劉先生拿出另一瓶同一生產(chǎn)批號(hào)的王老吉，“和這瓶同一出廠時(shí)間和編號(hào)的王老吉卻沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，買(mǎi)的是同一批貨，儲(chǔ)存條件又是一樣的，怎么這一瓶就沒(méi)有問(wèn)題?”

????記者看到王老吉包裝上標(biāo)明產(chǎn)品配料有水、白砂糖、仙草、雞蛋花、布渣葉等，并且標(biāo)注有“少量雜質(zhì)為天然植物成分”的字樣，但劉先生卻質(zhì)疑雜質(zhì)的數(shù)量和里面看似有腐爛跡象的黑色雜質(zhì)。

????“瓶子里的絮狀腐敗物絕對(duì)不是配料的沉淀物，我媳婦懷孕50多天了，以前也喝過(guò)這個(gè)，我也喝過(guò)這個(gè)，它到底對(duì)人體有沒(méi)有害?”劉先生表示對(duì)此事一定要問(wèn)個(gè)明白。

????王老吉回應(yīng)：產(chǎn)品的確有問(wèn)題但雜質(zhì)成分需要化驗(yàn)

????對(duì)于劉先生的疑問(wèn)，業(yè)務(wù)員小齊找來(lái)了王老吉濟(jì)南辦事處市場(chǎng)部的一位負(fù)責(zé)人陳漢。

????“飲料中允許有天然植物成分的沉淀，但是這么大量的雜質(zhì)，我之前沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)。”陳漢說(shuō)。

????陳漢表示這瓶王老吉里的雜質(zhì)的確多了一些，不過(guò)劉先生既然購(gòu)買(mǎi)了王老吉的產(chǎn)品，他們就有責(zé)任負(fù)責(zé)調(diào)換，并根據(jù)消法第39條的規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償。

????劉先生對(duì)于陳漢的說(shuō)法并不表示認(rèn)同。“我就是想知道這些雜質(zhì)是什么，對(duì)人體有沒(méi)有害。”劉先生說(shuō)自己執(zhí)意討個(gè)說(shuō)法并不是為了廠商出面調(diào)換產(chǎn)品，他要對(duì)自己和家人的身體健康負(fù)責(zé)任。

????“我可以將這個(gè)產(chǎn)品寄到我們廠部進(jìn)行檢測(cè)和化驗(yàn)，如果你不相信也可以找權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。”陳漢告訴劉先生目前只有這兩個(gè)途徑可以查明瓶中的黑色物質(zhì)是什么，如果在他們公司做化驗(yàn)時(shí)間可以盡量縮短一些，并希望劉先生放心，王老吉是一家大企業(yè)，不會(huì)對(duì)此不負(fù)責(zé)任的，他回去馬上將情況上報(bào)公司，“我晚上就給你打電話(huà)。”

????在記者的見(jiàn)證下，劉先生得到孫漢許諾后將“問(wèn)題”王老吉交給了對(duì)方帶回公司做檢驗(yàn)。

????困惑：處理問(wèn)題很積極 取樣之后沒(méi)了聯(lián)系

????兩天之后記者再次聯(lián)系劉先生咨詢(xún)事情的進(jìn)展，出乎記者的意料，劉先生說(shuō)王老吉的工作人員此后一直沒(méi)有跟自己聯(lián)系。

????“我把瓶子交給他了，就離開(kāi)了我的控制，如果他們以檢測(cè)化驗(yàn)為名，拖著過(guò)了產(chǎn)品的保質(zhì)期，我又該怎么辦呢?”劉先生說(shuō)出了自己的顧慮。

????劉先生表示，當(dāng)初他撥打王老吉客服電話(huà)后，王老吉濟(jì)南辦事處的工作人員態(tài)度很積極，連續(xù)幾次通電話(huà)都表示馬上就能和劉先生見(jiàn)面處理此事，但自從雙方見(jiàn)面王老吉方面將“問(wèn)題產(chǎn)品”帶走后就沒(méi)有了任何回音，“孫漢承諾的回電話(huà)我一直沒(méi)有接到。”

????劉先生懷疑瓶子里的黑色物質(zhì)不是中藥渣子，而是其他臟東西，但是沒(méi)有了證據(jù)，自己現(xiàn)在感覺(jué)很困惑。

????“對(duì)方前后態(tài)度的變化，真的讓我很上火。”劉先生氣憤的說(shuō)道。

????劉先生擔(dān)心即便化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了，自己也未必能知道真相，“企業(yè)自己監(jiān)督自己，確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。”他希望對(duì)方真的能夠兌現(xiàn)“這件事情大家都負(fù)責(zé)任”的承諾。