????預(yù)約掛號(hào)制、電子叫號(hào)系統(tǒng)，這些現(xiàn)代化醫(yī)改手段的推廣，提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率。然而，對(duì)于廣大患者而言，大庭廣眾之下，或面對(duì)電子液晶屏上自己的名字，或聽(tīng)到自己的名字在廣播中響起，心里總有點(diǎn)別扭。如果看的病屬于隱私范疇，那份尷尬就更別提了……

????案例 前列腺患者怵看電子屏

????6月20日上午，記者來(lái)到和平區(qū)中山廣場(chǎng)附近一家醫(yī)院，看到候診的患者擠滿了門診大廳。這家醫(yī)院采用電子屏幕實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)，看什么科室，病人的姓名等信息都會(huì)被顯示出來(lái)。

????在泌尿科診室門外，市民徐先生如坐針氈。望著遠(yuǎn)方的電子液晶屏，他一直神情緊張，剛一看到自己的名字就箭步奔向診室。“我來(lái)看前列腺，這病對(duì)于男性來(lái)說(shuō)實(shí)在普通，可被人們談?wù)f起來(lái)，總覺(jué)得有點(diǎn)那個(gè)……”

????類似的情景，記者在數(shù)家醫(yī)院門診都能看見(jiàn)：實(shí)名叫號(hào)，即使在男科、婦科等一些相對(duì)隱私的科室。

????存疑 為何不能只叫號(hào)?

????“眼下，銀行使用編號(hào)式叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院咋就不能只叫號(hào)呢?”采訪中，不少患者提出疑問(wèn)。對(duì)此，沈陽(yáng)一家三甲醫(yī)院的負(fù)責(zé)人告訴記者，醫(yī)院和銀行不一樣，來(lái)看病的以中老年患者為主。他們不習(xí)慣被喊號(hào)，有時(shí)喊了半天號(hào)碼也沒(méi)有人來(lái)。他們只有聽(tīng)到自己的名字時(shí)，才會(huì)迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)。

????此外，醫(yī)院采取實(shí)名制，還為了防止有患者利用與醫(yī)護(hù)士人員的特殊關(guān)系“插隊(duì)”;另外，也為了保證患者就診后取藥、付款等都能名號(hào)相符，防止出差錯(cuò)，但卻沒(méi)有考慮到患者保護(hù)隱私的要求。

????樣本 推行編號(hào)制效果不錯(cuò)

????不過(guò)，記者20日在沈陽(yáng)市第七人民醫(yī)院皮膚科診室外看到，電子顯示屏上出現(xiàn)的只有編號(hào)，而無(wú)患者姓名。對(duì)此，一位科室負(fù)責(zé)人解釋，由于性病是皮膚科疾病的一種，患者非常注重隱私權(quán)。醫(yī)院從人性化角度出發(fā)，采取了編號(hào)制叫號(hào)，效果不錯(cuò)。

????相比公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院有自己的長(zhǎng)處。在北站附近的一家女子醫(yī)院，記者看到，這里也沒(méi)有設(shè)置實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)，患者只要付了掛號(hào)費(fèi)，就會(huì)有護(hù)士引導(dǎo)前往哪里看病，患者及家屬都在診室外的候診區(qū)等候。而且在診室門口，還專門有一名護(hù)士“把門”。患者稱選擇這里的原因就是“隱私不會(huì)輕易外泄”。

 ???律師 醫(yī)院沒(méi)有侵犯隱私權(quán)

????醫(yī)院實(shí)名叫號(hào)到底有沒(méi)有侵犯患者隱私權(quán)?遼寧鼎泰律師事務(wù)所楊功涵律師認(rèn)為，醫(yī)院顯示病人的姓名和就診的科室，出發(fā)點(diǎn)是提高工作效率，并無(wú)惡意，所以醫(yī)院實(shí)名叫號(hào)，從法律上講沒(méi)有侵犯病人的隱私權(quán)。本報(bào)高級(jí)記者 唐葵陽(yáng) 攝影 沈生

????觀點(diǎn)PK

????實(shí)名叫號(hào)，贊成還是反對(duì)?

????據(jù)記者了解，2009年沈城一些大醫(yī)院開(kāi)始嘗試電子叫號(hào)系統(tǒng)，其中實(shí)名叫號(hào)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)獲得了社會(huì)各方面的口碑。在采訪中，大多數(shù)患者覺(jué)得醫(yī)院的實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)沒(méi)啥不好，既提高了醫(yī)院的工作效率，也減少了患者排隊(duì)等候的辛苦。

????可是，對(duì)于敏感科室比如皮膚性病科、男科、婦科等，將患者的信息及就診科室公開(kāi)，讓人覺(jué)得沒(méi)有安全感。“皮膚病和性病有時(shí)候說(shuō)也說(shuō)不清楚，所以希望醫(yī)院替我們保密。”

????面對(duì)尷尬現(xiàn)狀，一位患者的觀點(diǎn)極具操作性：將編號(hào)制與實(shí)名制結(jié)合起來(lái)。比如，“12號(hào)陳先生”，既解決了單純叫號(hào)的弊端，又避免了叫全姓名引發(fā)的隱私泄露，可謂一舉兩得。