????正參觀得起興，卻被解說員“請”出展廳;垃圾箱難尋，煙頭只能隨手扔;缺少指示標識，只能到處詢問……

????近日來，本報連續接到多名游客對沈陽張氏帥府景區的投訴。

????“一宗罪”：服務差勁投訴沒人理

????北京游客正在參觀 被“請”出展廳

????7月10日，沈陽市民王先生帶北京的朋友到帥府參觀，兩人進入一個展廳后，隨后又有幾人進來，其中有景區的一名解說員。王先生說，解說員對他說：“你們先出去一下，讓我們先看。 ”

????王先生很不滿：“沒心思看了，當時就去投訴了。 ”在投訴本上，王先生留下電話，等待景區給個說法兒。可過了多日，仍未有人和他聯系。

????7月24日，景區方面回應本報記者稱，因配合檢查，上交了游客投訴本，因此未能及時和王先生取得聯系，“事情早就處理完了。 ”

????當事解說員馬某稱，因展廳空間有限，當時并未讓王先生和朋友“先出去”，而是提醒他們“先往旁邊靠一靠”。王先生堅稱，當時是被解說員往外“請”。

????當著王先生的面，馬某道歉。按照她的說法，她已被罰200元，并受到通報批評、寫檢討等處分，王先生當場表示原諒，雙方和解。

????山西游客走失 想找人遭保安阻攔

????“說了好多次就是不幫找。我只能往里沖了，最后他們才同意廣播幫找人。 ”昨日下午2時許，在張氏帥府景點“邊業銀行”門外，山西游客崔玉(化名)一家人仍氣憤不已。

????景點保安人員的服務態度，讓這家人不滿。

????崔家人稱，17歲的崔玉在景點內參觀，家人尋他不著，景點保衛人員并未及時配合幫找人，隨即發生口角、沖突。

????對此，景點保衛人員回應稱，崔家人出景點后，還想再進景點尋人，失理在先，“我們先是告知他們在后門出口等，后來他們來前門找，還堵住入口。 ”

????崔家人認為，堵住入口，是對保安人員不滿所致，“孩子找不到了，為啥不第一時間幫廣播尋人，后來強烈要求才幫找?怎么能不顧游客的感受，蠻橫地阻攔呢? ”

????“二宗罪”：垃圾箱難找到處煙頭

????昨日下午3時許，游客李先生跟團到帥府參觀，他身著淺藍色襯衫，右手夾著一只香煙，和朋友邊走邊聊。

????走在帥府東門出口旁小巷上，李先生左右看了一下，隨后右手一揚，把煙蒂扔到了墻角。

????為何在景區隨意丟煙頭兒?記者上前一問，李先生低下頭，不好意思地笑了，“sorry,sorry。 ”

????李先生稱，自己吸煙過后，并未在景區小巷內看到垃圾箱，只好如此，“煙頭兒眼瞅燙手了，卻沒地方扔，我找了好久了。 ”

????步行至帥府景區南門入口附近時，瞧見了垃圾箱，李先生喊了一嗓子，“哦，那里有! ”

????景區內一位保潔人員稱，在帥府景區的小巷內，隨手扔垃圾的游客不少，“煙頭兒、煙盒、雪糕袋啥都有，確實附近缺垃圾箱，我只能追著掃，再倒到朝陽街的垃圾箱里。 ”

????在“趙一荻故居”出口處，一名男性游客隨手將煙盒丟棄在地。離他最近的垃圾箱不在街路上，而是設置在景區內。

????“三宗罪”：景區入口、售票處缺少標識

????在朝陽街西側路口，帥府景區設置有指示牌，引導游客經由這一入口前往參觀。

????經常招待朋友，市民賀先生是帥府“常客”。在他看來，這一入口附近的指示標識還該更細致。“我今天帶兩個南京的朋友來，他們進去參觀了，我去過太多次了，在外面等一等。”賀先生說，很多游客和他一樣，都有過類似的經歷：從朝陽街入口進入帥府景區，先后路過的是“趙一荻故居”、“大帥府”景區出口。

????景區的入口、售票處在哪兒?游客或是張口問，或是“冒蒙兒”往前走，邊走邊找。“直行右轉。”“趙一荻故居”門口，有游客打聽入口、售票處，一名景區工作人員回答，隨即又忙了起來。

????賀先生認為，景區若是在外墻上懸掛入口、售票處的指示牌，不但可以起到引導游客作用，還減輕了工作人員的勞動量，“一天下來得多少人問啊?也夠累的。 ”

????相關新聞

????景區出口 5輛板車堵道

????在 “趙一荻故居”、“大帥府”景區出口，5輛板車停靠路邊，小販扯著嗓子在叫賣。游客們在板車旁輾轉騰挪，一旦人多，便出現了小范圍的“交通擁堵”。

????堵住景區門做買賣，違規不?對于自身經營行為，商販們態度不一。不過，這種場景卻讓游客很反感。

????“你這哪兒是藍莓?這不是玫瑰香葡萄嗎?”有游客質疑，商販售賣的“藍莓”有假。

????“怎么說呢?叫玫瑰香就是玫瑰香，叫藍莓就是藍莓，再說了，啥東西最初叫啥名兒誰知道? ”針對質疑，一名商販回應著。

????又是出口 成排車輛“違停”

????同樣是在 “趙一荻故居”、“大帥府”景區出口，兩排車停在小巷兩側。

????其中，東側車輛停放位置均劃有停車線，西側車輛卻沒有指定 “車位”。若按照相關交規，西側停車均屬 “違停”之列。原本不寬的小巷，在滿足雙排停車的情況下，顯得更為擁擠。 記者 楊寶頂

????昨日下午，在沈陽大帥府東門，商販與亂停車輛將路面堵住，給前來參觀的游客帶來許多不便。 (記者 吳章杰)