王先生購買的摩托羅拉XT390手機頻繁出現故障

????“剛買的手機用了不到三天就自動關機，太坑人了吧!”青島市民王先生向環球網反映稱，8月12日他在青島開發區香江路冠芝霖手機賣場花了1199元買了一部摩托羅拉XT390手機，用了不到三天就頻現自動關機的問題。

????爆料：全新摩托羅拉手機頻繁關機

????8月12日，市民王先生在開發區香江路冠芝霖買了一款摩托羅拉手機，型號XT390，花了1199元，是一部合約機。

????“剛買回家用了不到三天就出現了問題。”王先生告訴環球網記者，他與朋友通話時經常會遇到手機自動關機的情況。“正打著電話就莫名其妙地關機，遇著急事太讓人上火了。”王先生表示，按照相關規定，七天之內出現問題應給予退貨。

????市民：質疑同批手機存在問題

????“19號我帶著手機要求給退錢，出現這種問題我也不敢用了。”王先生告訴記者，工作人員開始只同意返廠檢測修理，并稱由于合約機里包含手機卡的費用，而手機卡已經激活，因此如果王先生要求退錢，只能按定價退還500元手機款。

????“最后經協商，8月22日賣場終于給我更換了新機。”王先生稱，雖然最終事情解決了，但剛買的手機頻繁出現關機情況，他懷疑賣場所售同一型號的手機都存在質量問題。

????賣場：出現質量問題不可避免

????對此，記者聯系到冠芝霖手機賣場相關負責人邱先生。“像手機這種電子產品我們也不敢保證100%沒有問題，出現質量問題也是不可避免的，如果消費者使用后出現問題，我們會第一時間處理。”邱先生告訴記者，經檢測，這部手機確實存在質量問題，因此他們已經跟王先生更換了新機。

????邱先生同時表示，王先生所購買的這款機型屬店內暢銷品，從目前的售后情況來看，出現問題的只是個例。(記者 蔣甜）