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忠誠快遞承諾1天送到卻變6天 辣子雞成變質雞

來源:華西都市報 2012-09-07 10:28:57

忠誠快遞承諾1天送到卻變6天 辣子雞成變質雞

快遞單。

????市民投訴

????下午到快遞公司去問,結果發現辣子雞的包裹還在公司的地上躺著。

????公司回應

????我們將按照食店里成品估算食物的價格,并退還對方郵費。給在學校準備考研究生的兒子快遞辣子雞,結果辣子雞在快遞公司“躺了”兩天后才送走。最終,這份飽含父愛的辣子雞經歷了整整6天,才送到本來只需要兩天時間的西昌。辣子雞送到時,已經變質。

????昨日,自貢市民龔女士再次來到自貢市忠誠快遞公司,要求快遞公司退還郵寄費、賠償因延誤時間導致食物變質造成的損失。

????考研學子 要吃老爸做的“辣子雞”

????由于在學校補習,準備應考研究生的兒子想吃父親做的辣子雞。8月25日,自貢市民龔女士接到兒子的短信后,立即告訴丈夫陳先生。陳先生跑到菜市場買來一只公雞,精心做了一份兒子愛吃的辣子雞。

????8月27日上午,龔女士將丈夫花了半天時間做好的辣子雞,分裝成7個小包裝袋塑封真空包裝后,來到忠誠快遞公司,將辣子雞寄往兒子就讀的西昌學院?!爱敃r快遞公司說第二天就可以到達。”龔女士將包裹交寄后,立即給兒子發了短信。

????“娃兒就盼星星盼月亮地等著吃他父親做的辣子雞?!饼徟空f,“假期,學校食堂經營不正規,娃兒吃得很簡單。希望辣子雞寄到后,娃兒能有菜吃。”

????走了一周“辣子雞”已脹氣變質

????隨后,在自貢的龔女士夫婦和在西昌的兒子都在焦急等待著這份快遞。到了8月29日,兒子還沒有收到包裹,龔女士有點著急。“下午我到快遞公司去問,結果發現辣子雞的包裹還在公司的地上躺著?!?/p>

????氣憤的龔女士質問快遞公司,為啥交寄了兩天的包裹還沒送走?“他們說忘了?!痹邶徟康拇叽傧?,快遞公司于8月29日下午才將包裹發走。直到9月1日下午,在西昌的兒子才接到快遞公司的電話?!八麄冋f不送到學校,要求兒子自己到公司去取?!?/p>

????由于補習緊張,龔女士的兒子第二天(9月2日,星期日)才抽時間來到取件點,結果發現真空包裝的辣子雞已經開始脹氣,明顯變質。龔女士要求兒子拒絕接收包裹,退回快遞公司。

????“太氣人了!承諾兩天到達,結果走了一個星期?!饼徟糠浅鈶?,“交寄的時候我就告訴他們,里面裝的是食品,千萬要及時發送?!?/p>

????快遞不快 快遞延期屬于工作疏忽

????昨日上午,華西城市讀本記者來到了忠誠快遞公司,該公司負責人承認快遞延期屬于自己工作疏忽?!爱斕忑徟看_實來得很早,但第一次來的時候她只拿了辣子雞,后來又說要寄茶葉,于是我就把雞放在盒子里,等她把茶葉拿來了一并打包?!?/p>

????該負責人稱,當天早晨他把裝有辣子雞的盒子放在了辦公桌旁的鐵箱子上。“這個位置一直都放有問題的東西?!钡徟堪巡枞~拿來后,該負責人還是習慣性地把包好的郵件放在了鐵箱上?!爱敃r我也沒跟同事說清楚,第二天就忘記了。”

????“最近我們公司又在改網絡,快遞到了成都又耽擱了時間?!本瓦@樣一環扣一環,快遞變成了“慢遞”,盒子里的辣子雞也變了質。

????由于當時龔女士的兒子沒有簽收,快遞將返回自貢。該負責人表示,“等到了自貢,我們將和龔女士一起打開包裝,按照食店里成品估算食物的價格,并根據龔女士要求,退還郵費?!保ㄓ浾?宦小淮)

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投訴電話:0532-82870000

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