????費列羅巧克力球上一只白色小蟲在爬動。（圖片由高女士提供）

????“同事的朋友送了一盒費列羅巧克力球,在單位分著吃,本來挺高興的,可是巧克力球中居然有只蟲子。”18日,市民高女士通過本報熱線反映。

????據(jù)高女士介紹,同事收到了朋友送的8顆費列羅巧克力球,便在辦公室分給大家吃。當(dāng)時高女士沒吃,而是等到下午才把巧克力球拿出來,高女士咬了一口后感覺有東西在蠕動,然后再一看,巧克力球上

????因為高女士下午吃巧克力球的時候,其他同事的都已經(jīng)吃完了,大家也不知道高女士手里的這顆是個例,還是8顆巧克力球都如此。但是大家說既然都已經(jīng)吃進了肚子,就不再追究了,省得鬧心。

????高女士說,因為同事的朋友用禮盒將這些巧克力球重新包裝過,所以已經(jīng)沒有原包裝了,也查不到這些巧克力球的有關(guān)信息。

????隨后,記者撥打了費列羅的消費者咨詢熱線,客服人員告訴記者,需要確定這些巧克力球購買的時間和地點,以及這些巧克力球原包裝是幾顆裝,巧克力球的生產(chǎn)日期和生產(chǎn)批號等信息,核實好這些信息后,費列羅才能做后續(xù)處理。

????隨后,記者又聯(lián)系到了煙臺市工商局,工作人員告訴記者,消費者需要有購物發(fā)票,工商局才能處理此事,而高女士的情況只能與商家自行解決。(記者　于飛)

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