????今年5月,市民趙女士在兩岸咖啡東環廣場店消費時,在服務員的勸說下,花1000元辦了一張儲值卡。但在這次午餐之后不久,這家咖啡店就停業了。直到現在,儲值卡里的錢也沒有退給她。

????今年5月23日,在二環東路附近上班的趙女士和朋友來到東環國際廣場6樓的兩岸咖啡吃午餐。“辦張儲值卡感覺還挺劃算的。”趙女士說,當時她是第一次來這里消費,服務員向她介紹交1000元辦張儲值卡,可以當1500元使用。

????趙女士覺得兩岸咖啡有一定的知名度,就花了1000元辦了張VIP鉆石卡,當天這一頓130元的午餐就是用儲值卡消費的。6月8日,當趙女士再去這家兩岸咖啡時,卻發現店外貼出了暫時停業的通知。一直等到7月,這家店也沒有恢復營業,至于儲值卡退錢的事,店面的負責人也一再推脫。

????9月23日上午,記者來到二環東路東環國際廣場6樓,一出電梯,便能看到一張貼在墻上的暫停營業通知。樓道里面一片漆黑,借著手機的光亮可以看到這家咖啡廳大門緊鎖,但里面的桌椅擺設還保持著原樣。左側玻璃門上貼著一張告示,上面寫著從6月7日起,兩岸咖啡因廚房整修停業3天,“帶來不便請諒解,周一正常營業”。

????右側玻璃門上還有一張小貼紙,上面提供了儲值卡退卡聯系人于經理的電話。隨后記者撥通了于經理的電話,“客戶存的錢會如數退還的。”于經理說,這家咖啡店的負責人姓陳,目前不在濟南。這家兩岸咖啡屬于加盟性質,儲值卡是店里推出的促銷活動,與其他兩岸咖啡店面沒什么關系。

????于經理說,店面自6月以來一直沒有營業,但也沒有退租。當記者問及有沒有具體的退款時間,于經理表示自己沒法確定,但退款時會根據辦理儲值卡時留下的聯系方式告知客戶。

????隨后趙女士向濟南市消費者協會提出了投訴。消協的工作人員提醒市民,在辦理這種預交費的儲值卡時,一定要仔細考慮后再做決定,并留好相關憑證。對于這種店面停業的情況,如果店方一再推延退款,消費者可以采取法律手段維權。(記者　張頔)